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研究洞察

国内外时移收视数据应用案例及其价值发现
作者: 王平

   在广播电视行业,时移行为(time shifting)原指将节目录制并存储,然后在非直播时段收听/收看的行为。"时移"一词较多地用于电视节目的非直播收视,但也可用于描述诸如"点播(Podcast)"的广播/音频收听行为。
   若干年以来,随着数字录像机(digital video recorder, DVR)的出现和演进,观众利用电子节目单信息,可以将节目录制并存储在一个硬盘,时移收视变得越来越容易。借助数字录像机更为强大的功能,用户甚至可以在录制尚未全部完成之际,就开始收看录制内容。历史上,原始的时移收视仅能借助录像机(VCR)及其定时功能实现,在特定节目开播之时,将设备转调到该节目播出频道并开始将节目录制在磁带上供事后收看。此外,一些电视台或者电视频道也专门传送时移节目,通常是在节目播出一个小时之后传送这些节目,以便让那些家中没有录制和存储设备的用户时移收看这些节目,或者让那些虽然有录制设备、但想在更为灵活的时段录制并收看这些节目的观众进行时移收视。
   在欧洲,爱尔兰和英国的几个公司如Freesat+, Freeview+, Sky+, V+, TiVo, YouView 和 BT Vision等,提供时移服务。在美国,TiVo, DirecTV和其他一些有线或卫星电视公司在收取一定月度使用费的基础上提供PVR(Personal Video Recorder)机顶盒,供用户进行时移收视。在非洲,南非的DStv公司向非洲大陆多个国家提供时移电视节目服务。
   历史上,因音视频传输技术尚未高度发达、传输范围受时空限制,非直播收视价值的开发和利用高度依赖录像带和影像光碟的分销和零售,时移收视曾经还是一个备受争议的媒介消费商业模式。美国曾经出现过涉及时移节目的法律诉讼案件。这些案件主要涉及时移节目是否是合理使用抑或是对电视节目著作权的侵权。标志性案件是1979年的"索尼录像机案",最终美国最高法院(The Supreme Court of the United States)认为该录像功能是对相关影像资料的一个合理使用(fair use),并未对这些著作权公司形成实质性损害,因此也不能剥夺索尼公司相关产品的销售权 。到1985年,电影频道开始鼓励用户时移收视,这些频道安排播出那些用户意欲录制存储的电影,供用户录制。用户甚至可以在晚间入睡后录制这些节目。还有一些公司,如卫星频道公司,甚至向市场推出数字录像机(DVR)服务,这种服务能够让用户录制并收看剔除了广告插播的电视节目。此项服务当然收取一定费用,但也遭到了电视台的反对,电视台认为,这样的时移服务侵犯了他们的著作权。
   早在2005年,中国大陆科研人员就提出了时移电视的概念。《"时移电视"给传统电视消费带来的全新革命》 一文认为,时移电视的基本业务可以分为两类:第一类是利用时移电视的功能为用户提供定制的电视节目,用户可以根据个人的喜好有选择地观看电视节目,从根本上实现由被动看电视到主动选择看电视节目的转变,真正实现节目播放中针对终端客户的细分,这样既可以达到扩大用户群,提高终端客户对节目的满意度,又可以针对不同用户群的节目进行细分收费,提高了运营商和内容提供商的营业收入;第二类是利用"追时"的功能实现DVD播放机所实现的功能,体现以人为本的服务方式,提高用户的满意度。例如正在播放的某一场球赛,当观众因故离开几分钟后并回到电视机前的时候,就可以利用该功能"回顾"刚才的比赛内容并通过"快进"功能追时到目前的实时现场直播。以北京地区的北京歌华有线电视网络股份有限公司为例,该公司提供的回看功能就是一种典型的时移收视服务。该服务提供中央电视台、省级上星频道和北京电视台多套节目7天的时移、回看服务。而一些IPTV运营商提供的时移收视服务功能更则为强大和便捷。
   一、 国外时移收视数据应用示例
   时移收视是直播时段以外对特定直播过的节目进行的收视。传统的线性收视调查并不能准确捕捉这些收视行为所收看的对象,这种收视观众通常被记录为"其他频道"的观众,具体的节目公司或者电视频道难以了解和把握这种增量的观众规模及观众特征。时移收视数据服务解决了节目供应方的这种数据需求难题。
   1、时移收视数据在澳大利亚的应用案例
   在澳大利亚,OzTAM公司从2010年开始向市场提供时移收视数据。该公司时移数据记录的是直播节目播出后最多28天内的时移收视行为。这种时移收视数据可记录用户在同一调查日26:00之前以回放方式进行的收视行为(准直播收视As Live),也可记录直播日之后七天内的回放收视行为(7天内时移Time Shift to 7)。从2016年开始,该公司进一步提供8-28天的时移收视数据。
   该公司时移数据以三种方式提供。
   隔夜数据:每天上午提供前一日直播收视或者26:00(在电视收视测量业务中,为完整统计节目收视之方便,将一天之中的00:00-24:00计时方式定义为02:00-26:00)之前发生的准直播收视数据。
   7天总收视(直播+时移)数据:每天上午提供该日之前七天的总收视数据,包括这七天的直播、准直播和七天时移收视数据,报表右上方的"7"表示该报告为7天总收视(直播+时移)报告,如表1所示,Nine频道2017年3月12日至3月18日期间星期二播出的"一见钟情(Married at First Sight)"7天五城市总时移收视率为1252千人。


   表 1 七天(Time Shift to 7)总收视排名

   资料来源:http://www.oztam.com.au/

28天总收视(直播+时移)数据:每日上午提供该日之前四周共28天的总收视数据,包括这28天的直播、准直播和28天时移收视数据,报表右上方播放按钮中的"28"表示该报告为28天总收视(直播+时移)报告,如表2所示,2017年3月4日至28日期间,Nine频道播出的"一见钟情"第18集的28天时移收视率为16.3万人。


   表 2 二十八天(Time Shift to 28)总收视排名

   资料来源:http://www.oztam.com.au/


   2、时移收视数据在英国的应用案例
   在英国,BARB公司提供的收视调查数据包括了7天时移收视数据。2013年7月份起,BARB公司开始提供28天时移收视数据。该公司还提供当日时移(VOSDAL)数据,即当日准直播时移收视数据,例如,电视台17:30播出一部电影,观众将其录制存储并在当日21:00收看,那么在次日09:30提供的隔夜收视数据中,这样的收视行为就在当日时移(VOSDAL)数据中得到体现和报告。
   以表3为例,该报告提供了2017年2月份的总收视排名(直播+时移)。表中第二列信息为节目名称、首播日期播出时间,第三列为节目播出频道,第四列至第五列分别显示不同收视行为的收视率及加总收视率。表中显示总收视率排名第一的是BBC1频道于2017年2月14日21:01首播的电视剧THE MOORSIDE,总收视率(000)为10228,其中直播收视率(000)为5289,时移收视率(000)为4940。
  

表 3 总收视率领先前15名月度节目榜(2017年2月)

资料来源:http://www.barb.co.uk/

 

  为了体现时移收视对一档节目产生的观众增量,BARB公司还提供一个时移收视占比报告,即时移收视率(000)与总收视率(000)的比值,以表4中Sky Cinema Premiere 频道2017年2月24日星期五14:13首播的电影《忍者神龟》为例,该节目直播收视率(000)为7,时移收视率(000)为523,总收视率(000)为530,时移收视的观众量在其观众总量中的占比达到了99%。
  

表 4 时移收视量占比领先前15名月度节目榜(2017年2月)

资料来源:http://www.barb.co.uk/

 

  BARB公司还将不同类别节目的时移收视在总收视中的占比进行了统计,结果显示,电视剧、艺术、教育、电影、音乐和纪录片的时移收视占比最高,而诸如时事、新闻/天气和党政宣传等节目的时移收视占比最低(图1)。
  

图 1 2017年2月份不同节目类型时移直播比

资料来源:http://www.barb.co.uk/viewing-data/catch-up-viewing-by-genre/

 

BARB公司时移直播比历史数据显示,直播收视仍然是英国电视观众的主要收视方式,时移收视占比仍然较低。但从趋势来看,直播收视占比呈现缓慢降低趋势,而时移收视占比则呈现缓慢的增长趋势,2013年3月18日,直播收视占比为89%,时移收视占比为11%,到2017年3月13日,直播收视占比降低到85.8%,而时移收视占比提升到了14.2%(图2)。
  

图 2 时移收视vs直播收视的发展状况

资料来源:http://www.barb.co.uk/


   3、时移收视数据在美国的应用案例
   在美国,尼尔森公司2016年若干收视排行榜就给出了两个涉及时移收视的榜单。一个是2016年时移收视前十名榜单,该榜单以时移收视率对直播收视率的增幅进行排名。该榜单中,电视剧《绝命律师》七天时移收视观众量相对于直播收视观众量,增幅为278.7%,排名第一(表5)。


表 5 2016年时移收视相对直播收视增幅最大的节目排行

资料来源:http://www.nielsen.com/us/en/insights/news/2016/tops-of-2016-tv.html

 

另外一个时移收视榜单是以时移收视率相对于直播收视率的差值排名,该榜单中,电视剧《行尸走肉》七天时移收视观众量减去直播收视观众量的差为1043.5万,排名第一(表6)。
  

表 6 2016年时移收视相对直播收视增量最大的节目排行

资料来源:http://www.nielsen.com/us/en/insights/news/2016/tops-of-2016-tv.html

 

  另外一家媒介测量公司comScore也有对时移收视的研究发现。该公司的一项研究显示,最初通过网络收看过电视剧原作的18-34岁受访者中,28%的会在电视台首播之后的三天内时移收看同一部电视剧(图3)。
  

图 3 2014年10月份美国电视观众时移收视的年龄特征

资料来源:https://www.statista.com/statistics/334041/timeshifted-tv-watching-age-usa/


   二、 CSM媒介研究时移数据应用案例
   CSM媒介研究在2015年启动了符合国际标准的时移收视测量服务,对节目播出7日内观众通过点播和回看进行的时移收视进行测量。目前按周提供15个城市的时移收视数据,这15个城市分别是上海、北京、天津、广州、南京、成都、杭州、西安、郑州、济南、长沙、乌鲁木齐、合肥和银川 。CSM媒介研究郑维东副总经理认为,影响时移收视率水平的因素有若干,其中一是双向互动用户的渗透率,二是运营方提供节目点播和回放的类型、时效及容量,三是观众在点播和回放方面收视习惯的养成程度 。
   时移收视数据的变化,能够很好地反映当今电视乃至视频媒体传输及其收视方式的演进,即电视节目不再局限于直播传输、观众被动收视,而是迎来了一个可以重复传输、观众时移收视的全新时代。2016年1月以来所有电视频道时移和直播收视数据显示,直播收视在总收视中的占比呈现降低趋势,而时移收视占比则从2016年1月份的2.6%稳定增长到2017年1月份的3.0%,这也从一个侧面解释了市场上"其他频道"市场份额自2016年1月份以来的明显增长(图4)。

 

图 4 时移收视占比vs直播收视占比走势(全天时段,4+,15城市)

资料来源:CSM 媒介研究

 

  由于时移收视一般是对直播结束后节目的收视,因此时移收视高峰也较直播收视最高峰延迟出现,2017年3月份数据显示,在15城市,TTV时移收视率高峰较直播收视率高峰推迟一个小时出现(图5)。
  

图 5 TTV收视率走势( 4+,2017年3月,15城市)
  
资料来源:CSM 媒介研究

 

  对特定频道时移收视量的高低,很大程度上取决于该频道节目的受欢迎程度。时下国内电视收视市场,中央台和部分领先省级上星频道在电视剧、综艺和专题类节目的购买、制作和播出领域,拥有较强的资源动员和控制能力,这些频道的一些节目往往会有较高的时移收视率。2016年3月份晚间时段数据显示,在15城市,中央级频道、省级上星频道和省级非上星频道晚间时段的人均日收视分钟数分别为21、28和27,三类频道时移收视量占比分别为2.81%、3.57%和3.70%(图6)。

 

图 6 2016年3月各级频道晚间人均收视分钟数及时移收视占比( 18:00-24:00, 15城市)

资料来源:CSM媒介研究

 

  传统电视的观众收视特征是收视率随观众年龄增长而增长,原因是中老年人群、特别是老年人群,其用于收看电视的闲暇时间较中青年人群更多,而青少年和中青年观众,忙于紧张的学习和工作、以及媒介消费的多样化,其电视直播收视率水平明显低于老年人群。时移收视量与总收视量比值显示, 15-44岁人群的时移与直播收视比值最高,且这一数值随观众年龄增长而明显降低(图7)。

 

图 7 各类观众人均收视分钟数及时移占比(全天时段,2017年3月份,15城市)

   资料来源:CSM媒介研究

 

  无论直播收视还是时移收视,周末的总收视量均高于工作日。数据显示,在15城市,观众周末时移收视量与直播收视量比值高于工作日。电视观众这种在周末有更多电视收视时间的特点,也使得电视台将更多热播的综艺类节目安排在周末播出。这种播出和收视效果一方面是一种互为因果的关系,另一方面,电视台也应该受此启发,在节目编排时,将更多热点节目放在一周的后半期播出,方便观众在周末对过去数天内、特别是过去一至三天播出的节目进行时移收视,以便实现其节目资源最快捷、最大化的二次开发利用(图8)。

 

图 8 直播与时移收视周天分布特征(全天时段,2017年3月,15城市)

资料来源:CSM Media Research

 

  仅统计直播收视行为的情况下,观众对特定频道的时移收视没有被明确辨识和匹配,该类收视行为被统计到"其它"频道名下,而通过时移收视的计算,不同频道的直播收视数据则会一览无余,时移收视为频道带来的收视增量也跃然纸上。以北京市场2017年3月主要频道的直播及时移收视为例,可以看出整体收视较高的北京卫视时移收视也最高;此外,以影视节目资源为主要播出内容的频道,如北京电视台影视频道、中央台八套,时移收视也相对突出;省级卫视中,在年轻观众中具有一定收视影响力的湖南卫视、江苏卫视和浙江卫视,时移收视率也相对较高。这些频道总体收视率较直播收视率的增加,反映了它们不仅在直播市场有较好的收视表现,也反映了它们在非直播市场的竞争力(图9)。

 

图 9 北京地区主要频道直播及时移收视情况(全天时段,2017年3月)

   资料来源:CSM媒介研究

 

  时移收视对电视频道的观众增量,在节目收视数据中,有更为典型的体现。以2017年4月份热播的电视剧《人民的名义》为例,其在15城市收视率逐日走高,直播收视率在播出第三十天达到第49集的7.61%的最高值,在时移收视方面,3月31日至4月2日期间的第5、6和7集的时移收视与直播收视的比值分别达到97.61%、111.50%和104.03%,也就是说,这三集的时移观众量达到或超过了其直播观众量(表7)。这一现象对于电视剧独播权所有者、时移服务提供商、OTT运营商以及节目版权公司无不具有巨大的鼓舞和启发, 正确的投资决策和严谨播出控制,不仅能让投资者和经营者在直播收视热潮中获得高收益,还可以在延续的时移收视市场获得增值的经营回报。

表 7 湖南卫视晚间时段《人民的名义》各集收视率( 15城市 )

资料来源:CSM媒介研究

 

  综上所述,时移收视数据在国内外已经引起了广泛的关注,一些国家和地区已经对时移收视开始了常规的统计和报告,国内的中央电视台、上海电视台和江苏电视台等媒体和研究机构也开始了时移收视数据的应用。2016年至今15个城市的数据显示,随着用户利用智能电视、IPTV和互联网盒子等设备的主动收视行为的日益增多,时移收视比重则逐渐增加。时移收视高峰通常较直播收视高峰推迟一个小时出现,观众时移收视最多的频道主要是中央电视台频道和省级上星频道。时移收视量最大的观众是中青年人群,且周末时移收视明显高于工作日。时移收视产生的观众增量,会为一些频道带来总体收视的提升。时移收视为电视频道产生可观的受众增量这一现象,在节目收视数据上有明显的体现,这对所有电视频道乃至节目制作公司都是一个启发和鼓舞。
  

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