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产品与服务

常规服务

  CSM媒介研究提供视听率分析软件的安装与维护、收视率数据的提供、收视率报告的发送以及所有相关知识的日常培训和技术支持等。专职的客户代表一对一的全程服务让您获得快捷全面的支持。

 

软件的安装与维护

  该软件是由Kantar集团开发、CSM引进的世界领先的电视、广播受众收视率(收听率)分析软件。目前已在全球多个国家和地区广泛使用,国内亦有逾百家各级电台、电视台和30多家国际广告公司、国内广告公司同时使用。CSM的客户代表将为签约客户提供全套的软件安装以及培训服务。从软件的安装到操作培训,再到日常维护和问题解疑,让客户及时掌握软件的操作与应用。

收视数据的提供

  CSM为客户提供了方便快捷的数据获取方式,客户只需运行预先安装好的数据下载程序FTPload,就可以在约定时间获得数据。
  目前测量仪调查地区,客户每日上午可以获得前一日的时段和节目数据;日记卡调查地区,客户每周四可以获得上周的时段收视数据,每周五可以获得节目数据。

日常培训和技术支持

  除了每天、每周定期获得收视数据以外,客户还将持续不断地获得来自客户代表的相关业务培训。从软件的操作到应用,从收视率调查的流程到行业术语,从一对一到面向所有关注收视率的从业人员,我们将按照客户的需求安排和完成相关培训,通过培训帮助客户对收视调查和收视率数据应用有更深入更清晰的了解。

增值服务

  根据服务协议,在向客户提供高效便利的常规服务的同时,CSM从客户的切实需求出发,结合自身的研究成果,向业界和广大客户群推出系列增值服务,以满足客户有针对性的需求,同时扩大CSM的服务价值。截至目前,CSM推出的主要增值服务包括:

 

  • 市场媒介分析 
  • 研究成果共享   
  • 媒介信息快递
  • 重大事件热点事件收视信息  
  • 电视剧收视信息系统TVPRIS
特约市场媒介分析

  作为媒介调查研究领域领导者,CSM媒介研究在为客户提供客观、公正、透明、准确的视听率调查数据的同时,还融合多年来研究所积累的对中国媒介市场的深刻理解,为收视率调查客户提供基于收视率数据的媒介市场分析、电视台竞争和频道节目分析以及观众特征分析等多项增值服务。

研究成果共享
  • 《中国电视收视年鉴》

      为更好地服务于业界,作为中国最专业、最权威的视听率调查公司,CSM媒介研究从2003年起每年编写出版一部《中国电视收视年鉴》。至2016年,CSM媒介研究已编写出版了十四部《中国电视收视年鉴》。

     《中国电视收视年鉴》包括以下四部分内容:第一部分:综述。本部分主要从收视环境、观众特征、观众收视行为、频道竞争、节目竞争、电视广告投放与竞争等方面对上一年中国电视收视市场进行了全景式的描述与分析。第二部分:专题研究。本部分除了对上一年全国电视剧、新闻、综艺、体育几个主要节目类型以及晚间新节目的收视状况进行分析外,还对重大事件、特色频道及节目的收视情况进行深入剖析;同时,本部分还对业界关注的热点问题进行深入研究。第三部分:收视数据。这部分是关于全国电视收视市场以及重点市场的收视统计数据,主要指标涉及收视设备的拥有情况、人均收视时间、全年和全天收视率走势、各类频道的市场份额、各类节目的播出份额与收视份额以及主要节目类型的收视排行等。第四部分:附录。这部分主要包括CSM媒介研究各种收视调查网的基本情况。

     《中国电视收视年鉴》为广大媒介从业人员既可提供有关中国电视收视市场的全面分析,又可提供全国以及各重点市场翔实的收视数据,它是媒介从业人员必备的一本工具书。
 

  • 《收视中国》

      《收视中国》系CSM媒介研究的内部刊物,2000年1月创刊,为月刊。《收视中国》秉承着“交流、促进、共享、提高”的办刊宗旨,以反映收视业界最新动态、刊登收视研究成果、传播媒介专业知识、探讨业界最新观点等为主要内容;主要栏目包括:每月视点、业界事典、焦点研究、论坛方圆、案例分析、收视百科、新媒新知、体育看台、海外视线和收视排行等,是广大业内人士信息共享的园地,专业交流的平台。

 

  • 《传媒系列丛书与报告》

  作为我国视听率调查行业的领跑者,CSM媒介研究自1997年成立以来,除了为业界提供及时、准确的视听率调查数据之外,还一直注重视听率的相关研究工作。特别是近十年来,CSM媒介研究充分发挥自身的数据与研究团队优势,基于海量的视听率调查数据,对我国受众媒介接触行为、视听率市场、广告投放、新媒体发展、媒体融合等领域进行了深入研究,形成了“中国传媒系列丛书与报告”。CSM媒介研究已成为我国传媒研究领域一个十分重要的研究机构。
  由CSM媒介研究编写出版(或发布)的“中国传媒系列丛书与报告”包括:《收视率100问》、《收视率调查与应用手册》、《收听率调查与应用手册》、《中国电视节目创新与收视》、《秩序与语境:中国电视之收视率观察》、《聚焦收视率》、《聚焦收听率》、《媒介与奥运——一个传播效果的实证研究(北京奥运篇)》、《中国城市电视台可持续发展路径》、《中国电视节目评估:理论与实践》、《中国体育电视市场研究报告》、《CSM新节目观察(月度报告)》

媒介信息快递

  媒介行业的快速发展有目共睹,及时掌握行业最新动态、了解行业发展对所有的媒介从业人员来说都是非常必要的。自2002年起,CSM向所有客户推出媒介信息快递服务,每周安排专人负责收集所有与行业相关、与客户工作相关的信息,整理之后定期发送给客户,以期为客户的工作带来一些便利与帮助。

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