“十二五”期间，潮州电视台面向地方观众，弘扬时代主旋律，生产适合潮州地区群体观众需求的精品栏目，在接地气中赢得人气，两个自办频道全天、晚间平均市场份额分别占28%、36%以上。本文立足近年来潮州台收视特征及变化，对主要频道及栏目运作经验作简要分享。

一、潮州电视台收视概况

　　2011至2013年，潮州电视台全天和晚间的市场份额均超过30%和38%。近年来，由于中央级频道、省级频道（省级卫视和省级地面频道）的双重夹击，潮州电视台的收视市场受到巨大冲击，市场份额明显下滑，但与其他城市台相比，仍保持着较高的收视份额，继续主导潮州地区电视市场（表1）。

　　这些年来，潮州电视台公共频道和新闻综合频道收视率和市场份额名列潮州地区所有频道第一、二位，且两个自办频道错位竞争，白天新闻综合频道收视优势明显，晚间公共频道收视更强，占潮州地区近四分之一的收视市场（表2）。                                                                                                

表2 潮州地区主要频道平均收视率与市场份额

                            数据来源：CSM媒介研究潮州电视台新闻综合频道午间自办栏目（重播）和下午《潮州戏园》栏目有效地拉动频道收视上升，而公共频道晚间《民生直播室》栏目收视业绩凸显，占地区电视市场份额65%以上，成为地方台民生新闻的佼佼者

二、频道、栏目（节目）运作分析

　　在地面频道生存空间日益萎缩的当下，潮州电视台为何能在全省同级城市台中脱颖而出？关键在于切实做好频道编排、栏目定位和节目本土化运作。

1.打造频道节目链，提升竞争力

　　从2011年频道改版以来，潮州电视台便针对不同观众的收视需求，新闻综合频道在办好主打栏目《潮州新闻》的同时，“倾力打造生活服务与娱乐节目链”，推出全新生活服务栏目《天天好生活》，而面向青少年的《爱拼才会赢》栏目与两档娱乐资讯栏目《娱乐现场》和《影视风云榜》一起，让观众享受“文化大餐”的同时，提升“生活品质”。公共频道则“突显民生概念打造情感大板块”，坚持“新闻服务大众”理念，启动了“新闻直播常态化”，其主打品牌栏目《民生直播室》强势“升级”，延伸了派生栏目——《晚间直播室》，让观众在主打栏目中“看到新闻发生”的现场，又在派生栏目中“看着新闻发展”。期间的《民生剧场》又精心挑选了一批适应地方观众收看的现代都市情感剧，诸如《非亲姐妹》、《晚婚》、《我是一棵小草》、《你是我的生命》、《继父》等，均吸引了众多中年群体观众。

2.开办本土化栏目，稳住观众群

　　地域是城市台安身立命的根据地，也是核心竞争资源的所在地。潮州电视台瞄准潮州地区市场，把频道的定位与潮州区域特色结合起来，第一是突出地方的文化、经济等相关资源的特色，两个自办频道凸显潮州文化特色，如下午时段《潮州戏园》栏目一直以来在潮州地区同时段收视中名列前茅，依靠的就是有一大批45岁以上的女性忠实的目标观众；第二是把地方因素融汇于娱乐、情感、电视剧或是新闻、服务等类别栏目（节目）之中。这些年尤其是2015年，潮州电视台均围绕“潮文化”这一主题，对两个频道的整体包装体系进行升级，凸现自办栏目版头、主持背景等适应地方观众欣赏习惯的效果，增强栏目（节目）的辐射力和影响力。

3.挖掘接地气节目，扩大影响力

　　2015年来，潮州电视台还投资摄制了大型潮语情景剧《牌坊街的故事》。该剧通过“本地人编，本地人导，本地人演”的原创方式，以“说本地方言、讲本地故事”来演绎潮州牌坊街三家店铺之间的生活故事。自 8月2日播出以来，该情景剧收视一直看好：公共频道首播平均收视率和市场份额分别达到11.89%、33.88%，新闻综合频道重播的平均收视率和市场份额也分别达到4.33%、22.26%。与此同时，2015年的新一轮改版时，新闻综合频道《天天好生活》还实现每晚分主题播出的方式，如“好时尚”、“看乡村”、“法槌响”、 “慧生活”、“食为天”等，满足不同群体的收视需求，而公共频道《民生直播室》新增了小板块“璇姐帮帮团”，以栏目主持人为百姓跑腿、排忧解难的方式，拉近与本土受众的情感距离，造就一批又一批忠实观众。

三、两点看法

　　近些年尤其是去年以来，各地方电视开机率呈现逐步下降趋势，城市台收视市场萎缩，潮州电视台也不例外，如何应对激烈的竞争，笔者认为：

1.从区域收视群体入手，了解不同目标观众的走向与需求，确立频道的主攻方向

　　《孙子兵法》云：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆”。“知己”，即是要客观认识自身市场的优劣势，明白自己在市场收视中的位置；“知彼”，即充分掌握一切影响竞争的外在因素，尤其是省级卫视收视的长处与短处。城市台特别是小城市台，频道不多，且大多还是综合频道，频道资源互相利用，甲频道首播乙频道重播，信息同质化的大众传播已经不再适应广大观众今天的收视需求，个性化信息与节目内容才是观众需要的，收视市场从大众化向小众化转变的趋势越来越明显。与中央级和省级频道相比，城市台更容易、更能准确地了解采集电视用户的信息，更能够细致地了解用户对于电视信息的需求，掌握用户的消费观念。因此，城市台要把频道的主攻方向确定下来，把观众到达率最高的栏目（节目）做精做细，再把观众忠实度最高的栏目（节目）做长做足，实现自身价值的最大化，市场价值最优化。

2.善于与观众互动，建立友好的伙伴关系，使频道、栏目（节目）成为联系地方目标群体与城市台的纽带

　　当今，参与性、互动性成了时下观众与电视关系的新特质。前些年，潮州电视台的剧友会以及《爱拼才会赢》栏目，一开始时，观众的参与热情高涨就是一个有力的证明。收视调查与观众的收视心理结果也告诉我们，观众常常带着参与的心态投入到电视节目的收看过程之中，他们会对某一档节目、某一事件的报道甚至某一位主持人的言语动作评头品足，不少人还希望能够成为传播过程中的角色，与其他观众一起分享观看节目时以及之后的喜怒哀乐。因此，一些栏目（节目）可以通过热线、微博等方式设置了大量互动环节，让观众随时跟主持人互动，接受最新鲜的节目资讯，提高收视率。