25. 电台的节目当然需要革新，但不能过分
　　如果一个电台的节目太过一成不变，听众有时也会觉得乏味而选择关机。反之，一个电台的节目太过纷乱，听众同样会感到迷惑而选择关机。一些商业电台在绝大多数时段都播出同一首乐曲，其播出节目就会显得一成不变，而另外一些播报类的电台，如政府资助的公共电台，则显得节目繁杂，常常让听众觉得触摸不定。
　　此处的启发是，除非必须，广播电台应该尽量让听众对自己即将播出的节目内容充满好奇，但同时要把节目播出时间安排得尽量准时无误。
　　26. 播出内容的突然变更通常是导致听众换台的元凶
　　听众收听广播的时间长度常常超过他们自己的预期。但是，在广播节目播出期间，一旦发生音乐的停止或者广告的插入，他们就会选择关机或者换台。
　　此处的启发是，电台节目播出期间，尽量避免内容的突然变化，尤其要在听众倾向于关机的餐后时段，尽量避免改变播出内容。
　　27. 如果一档节目改变播出时间，听众通常需要较长的时间才能适应并保持继续收听
　　即使所有的听众都知晓节目改版后的播出时段（实际情况是许多人并不知道，哪怕电台对此做了许多反复的宣传和通知），听众也需要很长时间，才能改变对该节目的收听惯性，尤其是当一个节目被移到另外一个完全不同的时段播出时，情况尤为严重。
　　此处的经验和启发是，当一个节目改版或者被移到另外一个完全不同的时段播出时，电台需要在该节目前的节目时段做大量宣传，这样的过渡期有时需要六个月之久。
　　28. 听众的注意力通常不会超过10分钟
　　某些研究表明，一个普通人的注意力持续时间最大为10分钟。一项瑞士研究发现这一数字仅为7分钟。也就是说，当一个人在有充足的闲暇时间且不受干扰的情况下，其注意力集中时间最多为10分钟。
　　当然，一些听众收听广播的时间会很长，对于一些特定的节目类型而言，如广播剧、记录片、歌剧或者交响乐，仅有少数听众会从始至终地收听。
　　这里的启发是，电台编播人员应该注意单条节目内容的时长拉长不要超过10分钟（甚或7分钟）。这里所说的每条节目的长度不是指一档完整的节目的长度，而是一档节目内部的小板块，这些板块传递相对完整对立的信息，听众需要完整收听，才能掌握其传递的信息的那些板块。
　　29. 广播听众听得多而记的少
　　瑞典研究人员曾经做过一个实验。他们打电话给广播听众，问他们刚刚收听过的新闻中，哪些新闻是他们最为关注的内容。绝大多数被访者对刚刚收听过的新闻都无从说起，有的甚至连一点印象都没有。因此我们认为，人们收听广播并不是为了了解发生了什么重要事情，而是为了确认世界上并没有发生任何重要的事情。
　　此处的启发是，广播电台要避免流水账似地播报一大堆信息，诸如播报超过20个城市的天气预报。在报道纷繁复杂的新闻方面，其他媒体如网站媒体则可以做得更好，互联网对于电台媒体有很好的互补作用。
　　30. 听众的经验远胜过电台的工作人员
　　听众对一个电台通常已经收听了若干年，听众的“听龄”往往超过了一个电台工作人员的“工龄”，除非听众年龄不超过20岁，或者你的电台是一家新的电台。
　　此处的启发是，当一个电台吹嘘说节目创新时，好事的听众肯定会打电话进来提醒你说“你们在1983年就播出过这样的节目。“为了避免这样的尴尬，切记查一下节目档案。俗话说得好，如果你不知道自己曾经去过哪里，你也不会搞清楚你自己想去哪里。
　　31. 新节目播出后，听众还未听到这个新节目的时候，电台人员对自己的节目就已经有点不耐烦了
　　发生这种情况的原因是，电台人员比听众更关心这个节目，所听所思都是这个节目。有时需要一年，才能让听众知道有这档新节目的播出，尤其是那些非高峰时段播出的节目，情况更为糟糕。
　　此处的启发是，当电台推出一档新节目，且没有获得相应的听众回应之时，请保持足够的耐心，等一两年，或者采取一些非常规的宣传措施，扩大这档节目的影响，以使听众知道这档节目的存在。
　　32. 通常情况下，音乐类节目比谈话类节目更能吸引听众
　　情况并不绝对。纯音乐或纯谈话节目的收听率通常不及哪些恰当地将谈话和音乐适当混合的节目。通常，那些收听率较高的节目，要么是以音乐为主，要么是以谈话为主的音乐/谈话的混合类节目，而那些纯谈话，或者纯音乐，或者音乐和谈占比平分秋色的节目，收听表现通常差强人意。
　　此处的启发是，为了最大化听众规模，电台编播人员应该将每小时音乐播出量控制在低于20分钟，或者高于40分钟，以使电台具有明显的音乐广播或者非音乐广播的特征。这种节目的优化，在那些有超过10家电台参与竞争的市场尤为必要。
　　33. 年轻听众更喜欢音乐类节目，老年听众更喜欢谈话类节目
　　当然也有一些老年听众喜欢音乐，但这种音乐完全不同于年轻听众喜爱的类型。
　　此处我们得到的启发是，谈话为主辅以音乐的节目适应于一种类型的听众，而音乐为主辅以谈话的节目则可能适应于另外一种类型的听众。可以肯定的是，如果你的节目以谈话为主并辅以年轻听众喜欢的音乐，那么，别指望这类节目会有很高的收听率。
　　34. 本地电台听众的收听需求并不局限于本地新闻
　　电台听众非常关注自己的家乡与大千世界的同步状况。事实上，那些仅报道本地新闻的电台，其收听率通常很低。人口少而偏远地区的广播听众比那些大城市的听众更关注家乡与世界的同步状况，当地电台的报道内容越是偏安一隅，其收听率也越低。
　　此处的启发是，为了避免本地电台的听众流失到那些全国性广播公司，请注意每隔几个小时向听众提供全国性或者世界性新闻。也请注意提供相邻地区的新闻。临近一个大城市的三四线小城市的听众会经常到访这个大城市，或者他们有亲友在这个大城市，因此本地电台也要特别注意在本地新闻中报道相邻大城市的新闻。