2009年，吉林人民广播电台资讯广播诞生五周年。这是以面向都市白领及私家车主为核心的省级广播媒体，在五年的征程中，立足省会城市长春，打造了一个个性鲜明、变幻无穷的资讯门户。从下图可以看出，该频率收听走势强劲，收听率2008年为0.129%，2009年达到0.343%，排名从第12位一跃升至第4位。资讯广播的团队非常重视传播效果的实现，这也体现在对收听率的重视上，他们科学合理地使用央视－索福瑞数据，加速淘汰落后节目，大力培育有竞争力的新节目品种，增强节目采编播人员的竞争意识和忧患意识。对收听率的强调，可以使广播媒体更重视竞争、重视市场。

图1 2009年吉林人民广播电台资讯广播收听率走势（长春）

数据来源：CSM媒介研究

一、受众分析

        听众的收听行为是影响广播节目收听率的最主要也是最直接的因素，分析和把握听众群特征，它的重要性无异于在波涌浪急的河流上寻觅航标，找准属于自己的航道。资讯广播是一个充满浓郁现代都市生活色彩，为听众提供强档新闻、市场、生活服务和时尚音乐娱乐节目的综合性都市广播。从下图可以看出，资讯广播的收听主体是：女性、25-54岁，初高中学历、月收入在501-1500元之间。重度听众是女性、20-34岁、初中和大专及以上学历、月收入在1500元以内。他们是上班族，相当一部分是时尚的年轻人、白领、私家车主。

图2 资讯广播听众构成和集中度（长春）

数据来源：CSM媒介研究

        让"理想听众"与"已有听众"有更高的重合度，是频率发展的良策。资讯广播就是要扩大频率的核心听众群，让听众形成更稳定的收听习惯，他们首先找准听众定位，不断强化频率自身的内容定位，从而针对目标听众，将频率的理想贯彻到内容中去，取得最好的传播效果。听众定位的标准，不仅与节目本身的定位有关，而且来自于收听率调查反馈的信息。

        一般来讲，不同目标听众对各类节目的喜爱程度差别较大，从性别上看，女性听众比男性听众对天气预报和港台流行音乐更感兴趣，男性较之于女性听众更关注交通信息。从年龄构成来看，24岁以下的年轻人明显更偏爱各类流行音乐，25-54岁听众对社会、教育、生活等方方面面关注度更高。资讯广播的线性节目主体是由《直播气象》构成，每逢整点播出的《直播气象》就完全符合以女性为主体的收听群的需要，它以短时预报、天气实况、气象新闻以及贴心关怀为内容，不同时段不同内容，对天气情况做出权威的分析和精确的预测，使节目富有立体推进的动态特点，全方位多角度地提供权威的气象服务信息，成为受众日常生活的伙伴、帮手。值得一提的是，早间节目《市长公开电话》占有了政府资源，它注意解决民众生活中的实际问题，深入到人们的日常作息中去，也完全符合它的收听主体人群的特征。资讯广播在走专业化道路上，争取政府部门的支持，而且与政府部门长期保持良好的合作关系，政府资源非常有助于帮助媒体迅速树立权威、可信的形象，它信息及时，而且有舆论监督的强大力量做后盾，因此有力地吸引了大量听众的关注，与收听率提升有很大关系。

二、频率定位分析

        对于每个频率而言，要明确把握自己在收听市场上所占的份额和竞争能力，还需要对本频率进行认真分析，才能做到知己知彼。

        资讯广播走的是差异化战略之路。在与广播媒体的竞争中，与龙头老大长春交通之声相比，它缺乏行业优势，与中央一套中国之声和吉林人民广播电台新闻综合广播相比，它缺乏的是覆盖优势，因此，它需要走标新立异的道路，形成一些自己独特的东西。这种差异战略利用听众对品牌的忠诚度会使得资讯广播避免与对手产生正面竞争，听众的忠诚以及某一竞争对手要战胜这种"独特性"需要付出的努力就构成了进入壁垒，这种差异化战略统筹能够较大幅度地扩大目标市场，摆脱平庸。

        资讯广播的独特性究竟在哪里呢？它抓住了社会转型期人们的心理变化，整体节目的风格都围绕着这一时期的社会心理特点来策划。改革开放以来，一方面，在越来越重视效率的经济模式下，人们的神经随着生活节奏一起变得越来越紧张，另一方面，人们为生计所累，为时尚所趋，产生了一系列的困扰、刺激、忧虑情绪，心理压力日益加重，"心态不平、情绪紧张、烦恼忧愁、骚动不安成为一种普遍的社会心态"一些社会学学者会把这种状况称为社会转型期的"浮躁"心态。由此，广大听众急需一个放松压力、舒缓不平、化解紧张的休闲文化和精神家园。

        资讯广播深深地认识到，在社会转型期出现的这块心理真空，需要一个情感释放的平台来满足自己的情感需求，因此《有话好说》就成为了白领人士的贴心伴侣，继《有话好说》之后，中午12:00另一档全新谈话节目《大可说了》新鲜出炉，职场困惑、家庭烦恼、情感纠葛，一吐为快。受众渴望在情感的分享和交流中寻找认同，只有跨越孤独的、私人的界限，获得与自己处于同等地位的他人的认同和尊重，才能真正意识到作为独特个人的自我存在。因此，表面看上去，只是主持人与打进热线电话的听众分享个人的经历，而双方的深层互动同样也征服了收音机前的听众朋友，这种力量是强大的，无疑，它使资讯广播的品牌效应得以强化。

        不仅如此，作为资讯广播符号化特征的节目还有《大话榜中榜》、《雷人雷语》、《雷鸣拍案》、《张琦故事会》，这些节目也在着力反映社会的思想、社会的烙印、社会的变迁。这些节目内容的定位与频率的品质追求是分不开的，作为大众传媒的资讯广播，他们将节目打造得精致而不乏深度。

三、节目内容分析

        从排行榜可以看出，资讯广播有五类节目受听众喜爱：第一类：以都市生活为背景的谈话类节目，如位列第一的《有话好说》、《大可说了》；第二类：互动性强，切实为市民解决问题的热线类节目，如《市长公开电话》、《守望都市》（转播吉林电视台都市频道）；第三类：提供各类生活信息的资讯类节目，如：《直播都市》、《大回小回》、《新一天》（转播吉林卫视）；第四类：娱乐休闲类节目，如《美食娱乐大赢家》、《非常来电》、《苹果音乐流行榜》，第五类：故事播讲类,如《雷鸣拍案》、《张琦故事会》、《天下故事》、《燃情都市》。

四、收听率走势分析

        从下图可以清晰地看出"新闻、娱乐、谈话节目"三驾马车拉升收听率，人们的生活作息是有规律的，资讯广播在节目时间的安排上基本也遵循这个规律。早晨，新的一天即将开始，人们一般习惯于了解一下当天的信息，这个时候播出一些新闻、资讯节目，比如，从6:20开始，《新一天》、《直播都市》、《市长公开电话》、《新闻周刊》等节目相继登场。而后，让人们轻松一下，播放一些休闲、娱乐、轻松的节目，比如，《大话榜中榜》、《雷人雷语》、《春城一家人》、《大回小回》、《苹果音乐》等构成了白天时段的节目播出。午饭前后则主打谈话节目《大可说了》，下午则是消费类的时尚生活节目《大彩民》、《地产宝典》、《美食娱乐大赢家》，晚间下班高峰，情感谈话节目粉墨登场，深度的、探讨性的节目《有话好说》创下长春市场晚间收听又一高峰。

图3 资讯广播全天收听率走势图（长春）

数据来源：CSM媒介研究

五、节目编排分析

        资讯广播整体安排是以线性节目为"经"，以板块节目为"纬"的节目平面构图，形成了以资讯、路况、天气预报、生活服务性栏目每小时循环播出的立体节目架构，使得全频率的节目总体呈现出"循环性"、"发展性"、"兼容性"、"主动性"、"简便性"的特征。

表1 FM100.1百里挑一资讯广播2009节目表

来源：吉林人民广播电台资讯广播频率

        资讯广播的整体编排，里面蕴含着非常丰富的策略技巧，比如，早间第一个收听高峰，是从吉林卫视的《新一天》节目导入的，这就是巧借力，把其他媒体的优秀资源加以有效利用，既节约成本又提高收听率，紧接着编排《直播都市》、《市场公开电话》，把早间的新闻版块支撑起来。中午的高峰时段采用吊床策略，通过《苹果音乐流行榜》、《大可说了》、《雷鸣拍案》将中午时段整个承托起来，傍晚时分再创收听高峰的是《有话好说》和《守望都市》，尽管是两类风马牛不相及的节目，但他们有一个共同之处就是关注百姓生活，每个人都可以从节目中找到自己的诉求点，这就使得这一时段的听众忠实度相对也最高。深夜的版块节目编排策略也非常到位，这是利用听众承袭效应的节目编排技术，几个同一类型节目被安排连续播出，使得同一类型听众会顺序收听每一个节目。如《天下故事》（惊悚版）、《非诚勿扰》、《天下故事》（午夜版）一改单个节目独立支撑的局面，从而形成一个宽幅播出的收听平台。

        广播经营已进入品牌时代，频率的经营也演变成为品牌的经营。广播媒体的品牌经营首先是节目的品牌经营，只有做到了节目品牌化，才能达到频率的形象化。秉承 "都市资讯，百里挑一"宗旨，资讯广播以打造国内首家精品都市资讯电台为己任，以开创东北首家私家车主电台为号召，他们准确对"资讯"进行了定义，每天提供适应东北地区听众口味的适量新闻，用民生的视角观察一切，找到自己的媒介定位，在媒介市场中分得了自己的一杯羹。