分众化是中国社会转型期受众的显著特征，在传媒竞争日趋激烈的当今，任何一个媒体都不要妄想更不可能占据整个市场。那么，当大众传播进入分众传播时代，作为"分众"的听众与广播媒体之间存在怎样的互动呢，广播面对分众化的听众如何理性、自觉地传播，从而应对日益严峻的分众化形势，这是当代中国广播研究的一个重要方面。
　　 面对新兴媒体的挑战，分众化时代广播节目的品牌化建设成为广播人研究的一个重要课题。以"分众化、品牌化"为出发点，有些频率大刀阔斧，重新编排，弱化节目，突出内容，以显著提升辨识度；有些则倾力打造具有鲜明地域特色的广播频率及节目，这些尝试都是广播媒体突出重围的重要路径。
　　 打破既有模式，重塑编排格局——昆明NEW FM 1028
　　 伴随着广播传播模式和广播受众的日益成熟，仅依靠内容的简单划分已不能满足受众不同层面的需求。因此，对受众的专业化细分和研究是确定媒体品牌策略的关键。昆明广播电台NEW FM 1028，即都市调频FM102.8，是一个充满了时尚气息的广播频率，频率定位中青年城市人群，从受众角度出发，无论是节目自身，还是相关衍生活动，无不洋溢着青春时尚的气息，成为昆明地区最具影响力的声媒之一。
　　 它采用欧美新锐电台模式，强化时段，弱化栏目，从表1昆明广播电台FM1028节目单（表1）可以看出，栏目的界限并不十分明显，以此保证了频率的整体性。节目整体编排上采用了40%欧美流行音乐+40%华语主流音乐+20%资讯的搭配方式，是云南地区真正意义上的完全类型化的电台频率，鮮明的差异化风格在众多广播频率中一耳就能辨识。节目类型上紧跟欧美、港台、内地音乐主流音乐榜单，舍弃悲伤、消极的音乐和节目风格，为城市播放更多积极的声音，传递更多乐观的情绪。资讯搭配也是紧扣频率定位，在突出本土的基础上，关注国际国内各大时尚事件，传播与世界同步的流行文化。

表1 昆明NEW FM 1028节目单
　　

　　1028的时尚化编排与节目类型，使得频率拥有一大批忠实的听众粉丝。这些人群大都为城市里最中坚活跃的分子，乐观、积极，喜爱流行文化，追求时尚生活。他们普遍心态年轻，消费观念领先，对潮流事物接受欲望强烈。面对标签如此明显的"分众"，仅靠对节目内容的优化是不够的，利用媒体融合和"互联网+"，开展丰富多彩的多平台互动，才能不断提升粉丝听众的忠实程度。因此频率不仅在微博、微信上开通平台，而且针对年轻人喜欢的豆瓣，小站上也开通了互动通道，拥有了可观的粉丝数量。不仅如此，频率还经常组织相关线下活动以提升粉丝忠实度，如NEWFM1028品质舞台季系列活动，包括交响音乐会，芭蕾舞剧等文艺演出，马戏表演等文化活动，以全新的视角，审视、推动云南精品文化市场，打造品牌舞台；在频率17周年之际，1028则开展了系列主题活动，面向社会广泛征集17周年粉丝音乐会VI设计方案和开场动画，从宣传、实施到各种小礼品，无不深深烙印了频率的痕迹（图1），大量活动使得频率的受众忠实度得以长期保持领先水平。

图1 昆明NEW FM 1028 17周年粉丝音乐会VI设计方案

　　
　　 收听数据上，人均收听分钟数（听众）这一指标表征的是发生收听行为的人收听的时间有多长，很明显，如果这个数值较大，证明这一类型听众对这个频率的喜爱程度或者是忠实程度较高。我们单独来看昆明地区15-34岁这一类青年听众的数据，将昆明地区所有本地频率的人均收听分钟数（听众）进行排名，昆明广播电视台FM102.8排名第一位，可见中青年听众对于该频率的喜爱程度，如果再细分，15-24岁的青少年听众对该频率的人均收听时长（听众）也在所有本地频率中占据第一位，且遥遥领先（表2），说明这类人群对该频率真的是情有独钟。

表2昆明NEW FM 1028 2016年上半年青年听众人均收听分钟数（听众）

数据来源：CSM媒介研究

　　 注重听众细分，精办品牌节目——天津相声广播
　　 分众时代广播频率品牌化建设，要对构成频率形象诸如节目、栏目等各种要素按时序进行科学合理的编排组合，构建成与频率定位相统一的频率外在形象。要使频率结构与频率的内容定位、听众定位紧密相连，最大限度地发挥专业频率的竞争优势，合理利用频率的时间资源，更加贴近听众的收听需求，从而培养专业频率的忠实听众群。要根据频率的定位和性质设置栏目，栏目名称与频率定位要吻合，栏目设置数量要合适，栏目时长要为听众所接受，栏目播出时段，各栏目的类型安排、栏目间的组合与呼应、利用各栏目来烘托频率特色等等都要在对听众进行充分调查研究的基础上来进行。
　　 从天津相声广播几档品牌栏目上来看，虽是以相声曲艺为主，可通过不同的节目穿插形式，主持方式以及内容的编排等，满足不同听众需求，从而最大化发挥品牌优势。数据上,从2016年前3波次天津相声广播全天收听走势也可以看出,不同时段安排针对不同听众的节目，同时优化节目结构，使得全天出现多个收听高峰（图2）。

图2 2016年前三波天津相声广播全天收听率（%）走势
　　
数据来源：CSM媒介研究

　　 早间7:30-9:00时段听众的第一需求是新鲜资讯和实用交通信息，相声广播的听众也不例外，因此该时段《欢笑在路上》节目定位为服务类资讯节目，服务车载人群。注重发掘它沟通社会各界、服务听众的精神生活和物质生活需求，尤其是为衣食住行提供帮助等方面的价值，强调"必听"和"实用"，具有每日生活指南的作用。在突出相声广播特点，以相声曲艺为主要内容的同时，贯穿热点资讯与生活信息，使受众新知、娱乐两不误。
　　 晚高峰时段的《满不懂和假行家》是一档以相声欣赏为主、互动竞猜和百科知识为辅的创新型相声节目，晚间下班时段，听众需要的是身心的放松，渴望听到开心的声音，节目中两位主持人分别扮演刘宝瑞经典名段《假行家》中的两个人物形象——"满不懂"和"假行家"，在相声中挖掘出曲艺专业知识、百科常识及其蕴涵的现实意义。主持人借用"满不懂"和"假行家"这两个虚构但又具有典型性格的人物，调侃日常生活中的喜怒哀乐，让听众在会心一笑，忘却疲惫的同时，能够有所知、有所得、有所乐。节目诙谐风趣、寓教于乐，为现代人紧张繁忙的工作和生活注入了一丝风格迥异的幽默和轻松。
　　 从车载收听效果可以看出，中青年听众对两档节目的喜爱程度十分明显（图3-4）。
　　

图3 2016年前三波天津相声广播《欢笑在路上》车载收听听众构成（%）和集中度（%）

数据来源：CSM媒介研究
图4 2016年前三波天津相声广播《满不懂和假行家》车载收听听众构成（%）和集中度（%）

数据来源：CSM媒介研究

　　 在如今这个"分众化"的传播时代，传统广播频率要在和新兴媒体的竞争中努力寻找自身优势，发挥品牌的核心竞争力，寻找市场缝隙，实现差异化竞争。努力向兄弟台甚至新兴媒体学习专业化运作，从而适应分众化潮流，开创具有本地特色和个性的品牌频率和品牌节目。