本文根据CSM媒介研究2012年33城市收听率调查数据，简要分析2012年都市生活类广播频率的竞争地位、整体收听状况、听众特征以及不同市场上都市生活类广播频率的收听表现。除非另有说明，本文分析所用的目标听众为10岁以上所有广播推及人口，时间段为全天，数据日期范围为2012年四个波次调查共12个星期。

　　 一、 都市生活广播在专业广播中的竞争地位

　　 1、 都市生活频率市场份额在广播市场各专业频率中列位第五

　　 通过比较各类专业频率之间的市场份额，了解各专业频率之间的竞争状况。依据2012年广播收听市场各专业频率市场份额，都市生活类广播的份额为8.8%，相比2011年的9.5%有一定下降，但仍排名第五。新闻综合类广播频率在广播市场仍是市场份额最高的频率类型，但随着汽车保有量的不断增加，在车上收听较多的交通类和音乐类广播频率在2012年的市场份额有明显增长。都市生活类频率与经济类广播频率较为接近，其他类型的广播份额相对较低（图1）。

 图1 2010年-2012年广播收听市场各专业频率市场份额

　　数据来源：CSM媒介研究

　　 2、 都市生活类频率观众规模在各专业频率中排名第四

　　 对于广播频率而言，听众规模是频率竞争力强弱的直观表现。通过到达率指标来体现各专业频率的听众规模，从2012年广播收听市场各专业频率到达率来看，都市生活类频率的听众规模为27.6%，排在第4位，听众规模与排在第5位、第6位的经济类广播频率、文艺类广播频率有一定差别。都市生活类广播频率所播出节目内容广泛，属于综合类频率，更易于吸引收听人群。在专业频率中，体育类广播频率、对农类广播频率和外语教育类频率则更为小众，听众范围较小。相比而言，新闻综合类频率、交通类广播频率和音乐类广播频率是受到广大听众喜爱和欢迎的前三甲频率，在各类频率中的竞争力也相对较强（图2）。

 图2 2012年广播收听市场各专业频率听众规模

　　 数据来源：CSM媒介研究

　　 3、 都市生活类频率收听时长在各专业频率中排名第四位

　　 除听众规模外，听众收听时长也是反映频率竞争力的重要指标。2012年广播收听市场各专业频率收听时长显示，听众收听都市生活类频率的时长为99.8分钟，排在第4位，收听时长低于文艺类、交通类和新闻综合类频率，略高于经济类和音乐类频率。从各收听场所来看，听众在家收听时间最长，其次是在工作/学习场所，收听时长分别为99.2分钟和96.3分钟。在家收听竞争表现最好，仅低于文艺类和新闻综合类频率（表1）。

表1 2012年各专业频率在不同收听场所收听时长

数据来源：CSM媒介研究

　　 都市生活类广播频率听众规模相对较广泛，到达率较文艺类广播频率略高出1个百分点；但是听众在都市生活类广播频率上的停留时间远不如文艺类广播频率，相差有10分钟左右。文艺类广播频率常播出相声、小说等有较强连续收听特点的节目，而都市生活类广播频率因其自身节目内容的特点，导致听众驻留时间短，这也与都市生活类广播频率在各专业广播频率市场份额的排名落后于文艺类广播频率有一定关系。

　　 二、 都市生活类广播频率的整体收听状况

　　 1、 都市生活类频率全天收听趋势较为平稳

　　 从各专业频率全天时段的收听率走势可以看出，不同类型的频率其全天走势都有自身的特点。其中，都市生活类频率全天收听率走势较为平稳，未见波峰波谷异常。傍晚17:00左右是全天收听的最高峰，收听率达到1.4%，收听率超过文艺类频率和经济类频率，与新闻综合类频率和音乐类频率收听率相差无几，收听率曲线基本重合。新闻综合类频率在早间时段一枝独秀，引领全天收听，早间7:00左右是全天收听最高峰，收听率峰值达到6.6%；交通类频率在早晚上下班高峰时段形成两个收听高峰（图3）。

图3 2012年广播收听市场各专业频率收听率全天走势

数据来源：CSM媒介研究

　　 2、 都市生活类频率工作日与休息日收听率趋势相似

　　 2012年都市生活类频率工作日与休息日收听率走势显示，工作日与休息日全天整体走势基本相似，全天呈现多个收听小高峰。工作日和休息日的收听区别表现为：早间6:00-8:00时段和午间12:00-14:00时段，在工作日的收听明显高于休息日；而在9:00-12:00时段，休息日的收听则明显高于工作日，更多的听众在周末选择通过收音机度过休闲时光；下午到晚间时段的收听曲线基本重合，傍晚16:00-17:00时段，休息日收听高于工作日，但在傍晚17:00-18:00时段，休息日收听有一定下滑，低于工作日收听，这与工作日和周末晚间不同的作息安排有一定关系。傍晚收听率曲线较高主要受黑龙江都市女性广播FM102.1频率播出的《叶文有话要说》栏目影响（图4）。

图4 2012年广播收听市场都市生活类频率工作日与休息日收听率走势比较

　　 3、 都市生活频率工作日与休息日收听量差别不大

　　 依据2012年都市生活类频率与所有频率在不同周天的人均收听分钟数来看，全周七天所有频率人均收听分钟数最高的是周一，人均收听分钟数为85.9分钟。周二下午由于部分广播电台停机检修，没有节目播出，导致所有频率的人均收听分钟数明显下降，人均收听分钟数为77.9%。所有频率在工作日的收听量整体高于休息日，周三、周四和周五所有频率的收听量较周二有明显回升。都市生活类频率也不例外，周二是全周工作日周天收听量最低的，只有6.7分钟，其余四天的收听量均超过7.2分钟。都市生活类频率休息日的人均收听分钟数略低于工作日（除周二外），周末两天均到达7.1分钟。都市生活类频率工作日和休息日的收听时长差别不大，工作日与休息日的作息时间不同，但听众对于都市生活类频率的需求未变，体现出都市生活类频率区别于交通、经济等频率的工作日收听量明显高于休息日的收听特征（图5）。

图5 2012年都市生活频率与所有频率在不同周天的人均收听分钟数

数据来源：CSM媒介研究

　　 4、 都市生活类频率收听以在家为主

　　 从都市生活类频率在不同场所的收听率走势来看，在家收听的优势最为明显，白天时段在车上和工作/学习场所也有一定收听量，且呈现一定的互补性。在其他场所的收听率较低。观察都市生活类频率在家收听的全天走势，早高峰出现在早间6:00-8:00时段，最高收听率出现在早间7:00左右，收听峰值达到0.8%。随着部分听众上班，在家的收听率在8:00后逐步下滑，直到12:00左右，部分城市的上班族可以回家午休，在家中的收听有小幅回升。下午时段收听较午间时段又有一定下滑，但整体收听率仍然保持一个较高的水平，傍晚16:00-19:00时段形成了在家收听都市生活类频率全天的收听率最高峰，峰值出现在17:15-17:30时段，收听率达到1.1%， 晚间19:00-20:00新闻时段，都市生活频率收听明显下降，随着听众结束了一天忙碌的工作学习生活，晚间20:00-23:00时段，听众回到家中继续收听广播，该时段的收听较上一时段有所回升。

　　 都市生活类频率在车上和工作/学习场所收听的收听特征有一定的互补性，体现在早间上班时段和晚间下班时段是在车上收听都市生活类频率广播的高峰时段，而白天时段在工作/学习场所收听较高。早间6:00-10:00时段在车上收听较高，随着上午工作的开始，在车上的收听不断下降，与此同时，在工作/学习场所的收听在逐步上升，直到下午14:00左右。傍晚17:00起在工作/学习场所收听持续下降，随着听众陆续下班回家，在车上的收听开始提升，但随着听众陆续回到家中，在车上的收听自19:00开始出现下滑，同时在家收听的曲线下滑有所减缓，且从20:00起开始慢慢回升（图6）。

图6 2012年都市生活频率在不同收听场所收听率走势
数据来源：CSM媒介研究

　　 三、 都市生活类频率的听众特征

　　 1、 女性、中老年、中等受教育程度、中等收入听众构成主体听众群

　　 通过听众构成和集中度这两个指标，我们可以了解到都市生活类频率广播听众与广播听众的整体特征比较相似。在2012年都市生活类频率的听众中，女性、25-54岁、初高中以上学历、月收入1001-2000元和月收入2501元以上的听众是都市生活类频率的主体受众；而女性、45岁以上、初中及以下学历、月收入在2000元以下的听众更偏爱收听都市生活类频率（图7）。

图7 2012年都市生活类频率的听众构成和集中度

 数据来源：CSM媒介研究

　　 2、 高学历、高收入、中青年听众群收听习惯差异

　　 对于年龄段处在25-44岁、高学历、高收入的中青年听众群，在收听地点上的偏好也存在一定差异，男性更偏爱在车上收听都市生活类广播频率，而女性则更偏爱在工作/学习场所收听（图8）。

图8 2012年都市生活类频率各目标听众在不同收听场所的听众构成和集中度

数据来源：CSM媒介研究

　　 四、 都市生活类频率在各地收听表现

　　 1、都市生活类频率在不同城市收听效果有明显差异

　　 2012年数据显示，都市生活类广播频率在33城市的平均收听率为0.5%，但各城市的收听率水平差异较大，从城市数量来看，仅有不足1/3的城市收听率水平高于平均值。其中哈尔滨最高，达到2.6%，沈阳排名第二位，收听率为1.5%，杭州、西安、无锡、长沙、天津、大连、南京、宁波等城市的收听率也高于平均水平（图9）。

图9 2012年都市生活类频率在各城市收听率

数据来源：CSM媒介研究

　　 2、都市生活类频率在不同城市的收听表现不同

　　 到达率与忠实度可以视为某一频率收听评价的两个维度，到达率反映了收听该频率或节目的听众范围，反映了收听的广度，到达率越高，听众规模越大；忠实度则表现收听的深度，反映了某一频率或节目到达的听众中有多大比例是从始至终收听了该频率。 通过2012年都市生活类频率在不同城市的收听表现可以看出，到达率和忠实度均较高的重要收听市场有哈尔滨、沈阳、杭州、天津、大连，都市生活类频率在这五个城市的收听表现较好。忠实度居高，但到达率有待提高的收听市场有清远、苏州、福州等。该类城市如果扩大了听众范围，则可成为高到达率和高忠实度的重要市场。到达率高，但忠实度低的地区，是需要研究如何留住广大听众的问题市场，主要有西安、长沙、宁波、太原等。而到达率和忠实度都很低，以武汉、深圳、济南等为代表的城市，都市生活类频率在这些地区的收听表现较弱（图10）。

图10 2012年都市生活类频率不同城市的平均到达率和平均忠实度

数据来源：CSM媒介研究

　　 3、都市生活类频率在大多数城市竞争优势不明显

　　 2012年都市生活类频率在大多数城市的市场份额排名均较低。只有哈尔滨、沈阳、西安、无锡、大连、宁波等10个地区都市生活类广播频率进入当地频率排名前5位。其中，黑龙江都市女性广播FM102.1在哈尔滨地区排名第一，具有较好竞争力。辽宁广播电视台都市广播FM103.4/FM92.1和广西电台教育生活广播(私家车930)FM93.0等频率在本地收听表现也较出色（表2）。

表2 2012年都市生活广播频率在不同市场的市场份额

数据来源：CSM媒介研究

　　 五、 结语

　　 综上所述，2012年都市生活类广播频率在激烈的市场竞争中依旧保持较稳定的市场份额，在各类专业频率中排名第五，达到8.8%，但是与新闻综合、交通广播和音乐广播等类型频率相比还有较大差距。从全天的时段走势和不同收听地点的收听表现来看，都市生活类广播频率与广播市场的整体特征比较相似。都市生活类广播频率在不同收听城市的收听表现不同，听众对于都市生活类广播频率的收听集中在少数城市，且都市生活类广播频率在大多数城市的竞争优势也并不明显。都市生活类广播频率休闲和生活服务的定位决定其很难超越新闻类、音乐类等频率，所以如何在巩固现有频率优势的前提下，吸引更多听众的注意力，为听众提供更好的节目，提升都市生活类广播频率的整体收听水平，是各都市生活类广播频率在2013年需要思考和解决的问题。