- 软件的安装与维护 所有购买一个及一个以上地区数据超过一年的客户都将获得一套视听率分析软件- InfoSysPlus 。该软件是由Kantar集团开发、CSM引进的世界领先的广播、电视受众视听率分析软件。目前已在全球多个国家和地区广泛使用，国内亦有逾百家各级电台、电视台和30多家国际广告公司、国内广告公司同时使用。CSM的客户代表将为签约客户提供全套的软件安装以及培训服务。从软件的安装到操作培训，再到日常维护和问题解疑，让客户及时掌握软件的操作与应用。
- 收听数据的提供 CSM为客户提供了方便快捷的数据获取方式，客户只需运行预先安装好的数据下载程序FTPload，就可以在约定时间获得数据。目前CSM采用国际上广播收听率调查通行的日记卡方式在国内进行广播收听率调查，每周五提供上一周的数据。同时，CSM也引进了国际先进的测量技术——MRL虚拟测量技术，对听众不同场所使用不同收听设备的全部收听行为进行完整测量，每工作日提供数据。
- 日常培训和技术支持 除了每周定期获得CSM的收听率数据以外，所有客户还将持续不断地获得来自客户代表的相关业务培训。包括软件的操作和应用、收视率调查的流程和行业术语等，从一对一到面向所有关注收视率的从业人员，我们将按照客户的需求安排和完成相关培训，通过培训帮助客户对收听调查和收听率数据应用有更深入更清晰的了解。
- 特约市场媒介分析 为了回报客户，也为了让所有关注媒体、关注收听率的业内人士能够更加了解媒介行业的变化，自1997年起，CSM推出了《央视-索福瑞媒介电视媒体研究》，2003年正式更名为《中国电视收视年鉴》， 2004年，CSM又隆重推出《中国广播收听年鉴》，将这一增值服务的领域拓展到所有广播客户，该书纵览总体收听市场
- 研究成果共享 为了回报客户，也为了让所有关注媒体、关注收视率的业内人士能够更加了解媒介行业的迅速变化，自1997年起，CSM推出了《央视-索福瑞媒介电视媒体研究》，2003年正式更名为《中国电视收视年鉴》，该书综合全国媒体，纵览总体收视。分别从收视环境、观众特征、观众收视行为、频道竞争等角度对上一年度的电视市场进行了全景式描述与分析。《中国电视收视年鉴》作为一项增值产品，每年在出版后将赠送给CSM的所有客户，以感谢客户一年来的支持。
- 媒介信息快递——广播 媒介行业的快速发展有目共睹，及时掌握行业最新动态、了解行业发展对所有的媒介从业人员来说都是非常必要的。自2016年起，CSM向客户推出媒介信息快递——广播服务，每周安排专人负责收集所有与行业相关、与客户工作相关的信息，整理之后定期发送给客户，以期为客户的工作带来一些便利与帮助。
