CSM Media Research 於1997年在香港成立,專門為廣告和傳媒業提供受眾測量和専項研究服務。
CSM香港開展電視觀眾收視調查服務接近20年。CSM榮獲香港電視觀眾收視調查(HKTAM)合約,合約年期為2025至2031年,證明HOY TV、TVB、ViuTV和香港廣告商會(聯合組成香港電視觀眾收視調查創辦委員會,英文簡稱HKTAM FSC)對CSM的信任。這亦是委員會第三次委任CSM作為香港電視觀眾收視調查服務供應商。
服務合約會引入Kantar Media 最先進的個人收視記錄儀和內容識別技術,測量電視機上所有免費電視、收費電視、串流電視和衛星頻道的收視情況,提供其直播、點播及長逹七天的重温內容之收視數據,以代表香港650萬4歲及以上的電視人口。
除了電視收視測量外,下一步還可引入數碼收視測量技術,以便對所有屏幕上(電視、電腦、平板電腦及智慧型手機)的電視收視情況進行監測,提供綜合的跨平台電視收視數據。
CSM的受眾測量服務還包括大數據分析。於2014年,CSM聯同Kantar與Now TV在香港聯合推出了首個使用迴路數據(return path data)的綜合跨平台迴路數據收視調查(Return Path Rating, RPR),準確反映now TV用戶在使用機頂盒/視頻服務的收看習慣,提供以秒為單位的頻道、節目和廣告收視數據。
憑藉CSM的本地專業知識,結合在內地的經驗以及來自Kantar的尖端技術和數據科學,CSM提供多元化的研究解決方案以滿足客戶的不同業務需要,包括數據建模(modelling)和分析、専項定量和定性研究、顧問服務等。
CSM還為客戶提供數據分析工具(包括分析軟件、Dashboards、API)和專業數據分析意見。
獎項
CSM榮獲香港商業時報(HKCT)頒發的「年度最傑出傳媒行業受眾調查研究服務」獎項。該獎項足以證明CSM力臻完美、以客為本的宗旨得到業界認同。
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