收视率指标体系由收视率、到达率、人均收视分钟数等核心指标和忠实度、集中度、观众构成、市场份额、平均到达率等一系列衍生指标组成。这些指标在电视收视分析中得到广泛的应用，成为研究评估节目（频道）收视表现和市场竞争力的重要工具。2006年CSM推出的Infosys升级版在原有收视指标基础上又增加了人均收视分钟数（观众）（AvMins（View））、人均总收视分钟数（观众）（TMins(View)）、人均收视段数（观众）（AvNumSes）、平均每段收视时长（分钟）（AvSL(Min)）等新指标，为电视频道与节目评估提供了更加丰富的工具，使得我们对节目（频道）收视特征的了解更加精确与全面。以下我们将一一介绍这些新指标的计算原理以及在节目（频道）收视分析中的应用与注意事项。

1、人均收视分钟数（观众）（AvMins（View））

    计算方法：人均收视分钟数（观众）是观众日平均收视时长（分钟）与日平均收视人口（平均到达率）的比值，可针对特定频道、特定时段进行计算。

    计算公式：人均收视分钟数（观众）=

    人均收视分钟数（观众）是一定时期内特定频道、特定时段（节目）实际收看的观众平均每人每天的收视时间长度。节目（频道）吸引观众停留的时间越长，人均收视分钟数（观众）就越大。该指标数值的大小直接反映了收看节目（频道）的观众对节目的忠实程度。

    人均收视分钟数（观众）区别于人均收视分钟数（AvMins）的是，前者的统计范围是实际发生收视的观众，后者的统计范围是总体电视推及人口。在计算公式中表现出的差别是分母不同，前者是的分母是平均到达率（平均每天收看过该节目至少一分钟以上的观众数量），后者的分母是总体电视人口。一些专业频道或针对小众的节目由于面向的是少部分目标观众，如果仅分析人均收视分钟数，并不能恰当反映其特点。我们除了可以分析目标观众收视率以外，还可以通过人均收视分钟数（观众）指标，从实际收看节目的观众对节目的忠实度角度分析这类节目（频道）的收视特点及对观众的影响。

2、人均收视总分钟数（观众）（TMins(View)）

    计算方法：人均收视总分钟数（观众）是观众的总收视时长（分钟）与日平均收视人口（平均到达率）的比值，可针对特定频道、特定时段进行计算。

    计算公式：人均收视总分钟数（观众）=

    人均收视总分钟数（观众）是一段时期内特定频道、特定时段（节目）实际收看的观众平均每人累计收视的时间，是人均收视分钟数（观众）与天数的乘积。

3、人均收视段数（观众）（AvNumSes）

    计算方法：人均收视段数（观众）是一定时期内某一节目（频道）观众日平均收看段数与日平均观众规模（平均到达率）的比值。

    计算公式：人均收视段数（观众）=

    人均收视段数（观众）是特定时期内，平均每个观众在换台过程中停留在某一节目（频道）收看的次数。例如，18：00-20：00期间，某个观众前后4次停留收看某个频道，这名观众在这段时间内对该频道的收视段数为4段。比较播出时间相同的节目，观众收视段数越多，表明转出转入换台越频繁，每次停留在该节目的时间越短，在频繁的进出中，相对长时间忠实收看的时间也就越少。

    在分析节目（频道）收视时，人均收视段数（观众）可以与人均收视分钟（观众）相结合。对于人均收视分钟数（观众）相同的节目，人均收视段数（观众）越小表明观众离开返回的变化次数越少，每一次收视停留的时间越长，该节目（频道）对吸引观众连续收看的能力越强。反之，人均收视段数（观众）越多，表明观众在节目收视过程中换台的次数越多，观众更倾向于游离状态而非连续收看。

4、平均每段收视时长（分钟）（AvSL(Min)）

    计算方法：平均每段收视时长（分钟）是一定时期内平均每个观众收看某一频道（节目）的总时长与平均收视段数的比值。

    计算公式：平均每段收视时长（分钟）=

    平均每段收视时长（观众）是一定时期内某一节目（频道）实际收看观众平均每次收视停留的时间，数值越大，表明观众平均每次连续收看的时间越长。

    从计算公式和实际意义可以看出，这四个指标之间有着十分密切的联系。人均收视总分钟数(观众)是人均收视段数（观众）和平均每段收视时长的乘积，已知其中的任何两个数值，都可以直接计算出第三个指标的数值。

    人均收视总分钟数（观众）=人均收视段数（观众）X平均每段收视时长（分钟）

    这四个指标在节目、频道的收视分析中可以作为对收视率、市场份额等的补充，更具体地描绘实际收视观众的收视特征，反映节目（频道）的竞争力。

    由于这四个指标都是以实际收视观众（看过某个节目/频道至少一分钟以上的观众）为基础计算的，所以其结果能告诉我们的是实际收视观众的平均收视特征，而不能直接推断观众规模的大小，因此仅仅从这几个指标数值的大小无法简单推断出节目的收视率、市场份额、到达率、忠实度等情况。我们在使用这些指标的过程中需要注意：1）、人均收视分钟数(观众)或人均收视总分钟数（观众）高的节目，其收视率、市场份额、到达率并不一定就高。2）人均收视段数（观众）的大小也与收视率数值的高低无直接的推断关系。3）平均每段收视时长越长并不意味节目（频道）的收视率、忠实度数值越高。

Infosys 软件中的实例：

    中央台十套播出的"百家讲坛"节目，基于实际收看观众的人均收视分钟数（观众）为6.35，及收看过该节目的观众，平均每人收看6.35分钟；基于整体电视人口的人均收视分钟数为0.02。观众在收看节目过程中通过换台转出再转入，节目收看被分割成几段，平均每个收看该节目的观众在节目播出期间平均收看2.29个段，平均每段持续收看2.79分钟。北京卫视同一时段播出的"特别关注"人均收视分钟数（观众）为19.41，平均每个收看该节目的观众在节目播出期间平均收看1.17个段，平均每段持续收看16.53分钟。

    如果用户希望更加详细地了解这些指标的计算方法和应用意义，我们将随时准备为您解答。

    为了更好的理解这些指标，现举一例来说明这几个收视指标的计算原理。

某电视市场的所有电视人口 A、B、C、D、E、F、G、H、I、J

某节目播出时间1800-2200，该节目连续播出两天观众收看的情况如下，其中括号内为每个观众的收视时长（单位：分钟）。各项指标计算如下：