1998年以来，美国Arbitron公司和Edison研究公司每年都进行媒体数字化环境研究。2011年研究报告继续对美国12岁及以上人口对数字媒体的使用情况进行分析。

    2011年数据显示，在线广播听众周平均到达人数为5700万。自2001年以来，在线广播听众每五年增加一倍。总体在线广播听众(即包括传统的AM/FM的网络音频和网络电台的所有在线广播听众)规模增长迅速，每五年增加一倍。截止到2011年，在线广播听众规模已经达到每周5700万人，占美国12岁及以上人口的22%，较十年前的数字增加了近四倍。

图1 过去一周内曾经收听过在线广播人数的比例，12岁及以上人口

数据来源：Arbitron & Edison

    历史数据显示，在线广播听众的增加主要得益于互联网宽带的普及。近年来，移动设备的发展，促进了在线广播突飞猛进的发展。听众外出时，其收听在线广播会遇到一些障碍，一旦这些障碍消除，在线广播收听量就会迅速增长。过去一周内，89%的在线广播听众也会收听传统的AM/FM本地广播，这也意味着，对传统广播来说，在线广播的收听，与其说是一种替代，不如说是一种延伸。

图2 在线广播听众中收听传统广播和在线广播的比例

数据来源：Arbitron & Edison

    Pandora¹听众规模增长迅速。最新调查数据显示，Pandora广播的听众规模增长迅猛。过去一周内，每十个美国人中就有一个人曾经收听过Pandora，而23%的25-34岁美国人每周都会收听该广播。Pandora的高速增长，主要源于其在受众中较高的认可度以及较高的附加价值，如个性化的播出内容、能够方便地跳过特定曲目、较少的广告插播以及庞大的曲目库等（图3和图4）。

¹： 一个基于互联网的广播服务，它能够帮助用户发现自己喜欢的音乐并与用户已经熟悉的曲目相结合，按照用户的需求播放。

图3 曾经收听过Pandora广播人口的比例，12岁及以上人口

数据来源：Arbitron & Edison

图4 Pandora广播受欢迎的理由，12岁及以上人口

数据来源：Arbitron & Edison

    在众多网络媒体中，Facebook用户数占据绝对优势。12岁及以上人群中，超过一半的人拥有Facebook账户。跟踪数据显示，Facebook的用户数在美国居民中的占比，从2008年的8%，增加到2011年的51%(表1)。相似于传统媒体，社交网站也表现出较高的接触频次，近五分之一(18%)的美国人每天数次访问社交网站。Twitter的用户数远未达到Facebook。92%的美国人声称，他们听说过Twitter，但仅有8%的人说，他们使用过该项业务。Twitter还是一个新兴网络媒体，但其普及程度远不及Facebook。调查数据还显示，四分之一(25%)的社交网站用户通常会关注一个社交网站上的公司或品牌。

表1 不同媒体或平台的使用情况

数据来源：Arbitron & Edison

    喜好度研究发现，苹果iPhone是最受欢迎的数码产品，其用户中66%的人表示非常喜欢(1分至5分评价，1分表示讨厌，5分表示非常喜欢)。其次是苹果的iPad，用户中53%的人表示非常喜欢。将喜欢和非常喜欢两个群体的数据合并计算，则发现，卫星广播和Pandora得分最高，75%的用户表示喜欢或非常喜欢。传统的广播和电视紧随其后，分别有73%和69%的用户表示，喜欢或非常喜欢这两种媒体（表2）。

表2 受众对不同媒体平台/数码产品的喜好度排名

数据来源：Arbitron & Edison

    电视和AM/FM广播的重度用户比例名列前茅。不同媒体的重度用户比例可以通过非常喜欢该媒体人数的比例与实际使用该媒体人数的比例推算出来。

    在所有媒体中，电视和传统的AM/FM广播之重度用户比例最高，这两种媒体在美国人口中几近普及，受众喜好度也最高。在设备方面，通讯设备的重度用户比例最高，这些设备主要包括宽带网络和移动电话。用于更好地控制电视和音频设备的装置也占据一定地位。

表3 不同媒体平台和数码产品的重度用户比例

²： 重度用户比例=使用该设备人口的比例/拥有该设备人口的比例*喜爱该设备人口的比例。

数据来源：Arbitron & Edison

    调查数据显示，过去十年内，消费者日平均媒介消费量呈现增长趋势。广播收听、电视收视和互联网访问所花费的时间总和在过去十年内增长了20%，从2001年的6小时50分钟增加到目前的8小时11分钟（图5）。

图5 2001年以来，广播、电视和互联网三大媒介日平均消费时间增长了20%，12岁及以上人口

数据来源：Arbitron & Edison

    调查显示，互联网已经成为美国人日常生活中必不可缺的媒体。智能手机用户中超过一半的人表示，宁肯没有电视也不能没有智能手机。12岁及以上的美国人口中，45%的表示互联网是日常生活之中必不可缺的媒体，而2002年持这一观点的人的比例还仅为20%，而在18-34岁年龄段的人口中，持这一观点的比例更是高达60%（图6）。

图6 声称互联网是必不可缺的媒体的人口的比例，12岁及以上人口

数据来源：Arbitron & Edison

    当被问及智能手机和电视只能二选其一时，58%的人表示，他们将保留智能手机而放弃电视（图7）。

图7 声称互联网是必不可缺的媒体的人口的比例，12岁及以上人口

数据来源：Arbitron & Edison

    调查数据显示，重度广播受众³的年龄构成最为接近总体人口的年龄构成，互联网受众更年轻，电视受众年龄相对较老。声称收听广播最多的人群中，其年龄构成与12岁及以上总体人口的年龄构成最为接近，其年龄段中位数为41岁，与总体人口年龄段的中位数据基本相同。重度互联网用户的年龄段中位数为36岁，重度电视受众年龄段中位数为48岁。三类受众的媒介消费时间数据显示，重度电视受众和重度互联网受众花在广播媒体上的时间与总体受众花在广播上的时间几乎相同。重度电视受众花在广播和互联网上的时间与总体受众的消费时间几近相同（图8和图9）。

³： 重度受众是指那些自称每天使用特定媒体时间最多的前25%的人群。

图8 三种媒体重度受众的年龄构成

数据来源：Arbitron & Edison

图9 重度受众对不同媒体的日平均消费时间

数据来源：Arbitron & Edison

    综上所述，美国家庭已经实现了高度数字化和网络化。拥有宽带网络、多台电脑和Wi-Fi装置的美国家庭急剧增长，多种设备的互动和互联已不再成为问题，家庭数字网络为媒体提供了更好的平台。尽管移动电话是一个类似百宝盒的设备，但内容提供商也不能忽视，美国家庭中通常拥有不止一台电脑，且三分之二的本地网络可以经由无线装置连接。美国家庭室内的媒介资源对各媒体来说，具有极大的吸引力。在线广播正在突飞猛进地发展。越来越多的听众开始收听传统AM/FM广播的在线音频，且收听时间也在增加。广播媒体一定要明确其播出战略，让听众在浩瀚的媒介选择中，更多地选择广播电台播出的内容。消费者表现出在车中收听在线广播的兴趣。考虑到目前已经有10%的消费者在车中收听在线广播，市场上应该还有较大的车上收听在线广播的潜在需求。一旦技术成熟，车内仪表面板上预装了在线广播设备，那么，车上在线广播的听众一定会猛增。

    Facebook发展迅猛，即将成为一个主流的媒体平台。由于有一半的美国人使用，Facebook已经成为消费者的一个互联网主页。Facebook每年新增的用户均来自于35-54岁年龄段人群，因此Facebook的使用已经不再是一个年轻人现象。媒介公司应该实施具有前瞻性的人才战略，积极引进和储备社交网络人才，否则，媒介公司就不能很好地实施社交网络战略。

    数字平台让美国消费者能够更多地使用不同媒体。数字平台上的媒介消费是对传统媒介消费的延伸而非替代。有了数字平台，消费者可以在一日之内，有更多的时间和更多的机会进行媒介消费。数字平台的不断发展，也使媒介生态变得更为复杂，广告商、内容提供商和消费者都会面临这个复杂的环境。在选择无边界的情况下，媒体要想生存，必须做到易于使用和定位清晰。

    广播媒体具有良好的相关性和延伸性。众多传统媒体中，少有像广播媒体那样，能够将其点播听众引导到其网络平台。广播媒体的数字化选项较多，消费者可以选择手机、社交网络、流媒体、下载音频和互联网。消费者只要收听音频信息，无论在什么场合，或者以什么形式收听，广告商都可以轻而易举地将广告内容传送给听众。