《"十二五"(2011年到2015年)规划纲要草案》显示，过去十年是中国城镇化推进速度比较快的时期之一：2000年，我国的城镇化率是36.2%，城镇人口4.6亿人；到2010年底，城镇化率已经提高到47.5%，城镇人口大约是6.3亿人，城镇人口增长了1.7亿。我国城镇化进程的飞速发展，带来都市生活广播受众的不断扩大，催生出定位服务都市生活资讯供应的专业广播频率——都市生活类广播频率。2003年6月16日中央人民广播电台都市之声的开播标志着这一类型广播的正式诞生，经过多年的发展，都市生活广播在各地纷纷涌现。本文根据CSM媒介研究33个城市的听众调查数据，简要分析2010年都市生活广播频率的竞争地位、整体收听状况、听众特征以及不同市场上都市生活广播频率的收听表现。除非另有说明，文中所引用数据中的目标听众为10岁及以上所有广播推及人口，时间段为全天，数据日期范围为2010年四个波次调查共12个星期。

一、都市生活广播在专业广播中的竞争地位

1、都市生活频率市场份额在广播市场各专业频率中位居第五

        2010年广播收听市场各专业频率市场份额显示，都市生活广播的份额为8.95%，位居第5名，稍强于经济类广播。新闻综合类频率以绝对的优势位居首位，市场份额为28.3%，交通类频率市场份额为20.27%排在其次，音乐类频率和文艺类频率竞争激烈，市场份额分别为15.85%和12.51%。相比之下，其他类专业频率的竞争力相对较弱（图1）。比较各类专业频率的市场份额，了解各专业频率之间的竞争状况，反映出我国不断加剧的广播频率细分专业化进程，都市生活频率是频率细分下的一支重要力量。

图1 　2010年广播收听市场各专业频率市场份额

数据来源：CSM媒介研究

2、都市生活频率听众规模在各专业频率中排名第六

        听众规模是频率竞争力强弱的一个直观反映，到达率指标直接体现各专业频率的听众规模， 2010年广播收听市场各专业频率到达率显示，都市生活频率的听众规模为28.6%，排在第6位，听众规模与排在第4位、第5位的经济频率和文艺频率差别不大（图2）。各类专业频率中受到广大听众喜爱和欢迎的前三甲频率分别为新闻综合频率、交通广播频率和音乐频率。

3、都市生活频率收听时长在各专业频率中排名第四

        反映频率竞争力除了听众规模外，还有一个很重要的维度——听众收听时长，体现频率对听众的吸引程度，是频率持续发展的内在动力。2010年广播收听市场各专业频率收听时长显示，听众收听都市生活频率的时长为99.2分钟，排在第4位，仅在文艺、交通、新闻频率之后，比经济、音乐频率高出近5分钟。从分场所表现看，听众在工作/学习场所收听时间最长，超过100分钟；在家收听竞争表现最好，仅低于文艺和新闻广播，排在第3位；车上表现超过了新闻综合频率，排在第4位（表1）。

表1 　2010年各专业频率在不同收听场所收听时长

数据来源：CSM媒介研究

4、都市生活频率听众规模在家和在车上优势明显

        广播区别于其他媒体的重要特性就是其伴随性，听众在不同的收听场所，都能通过广播获取其感兴趣的信息，但在不同收听场所其收听需求是不一致的。由于"在家"环境最休闲，听众心情最放松，伴随性收听行为最合适，所以各专业频率在家的听众规模均最大。"在家"听众到达率最高的是新闻综合频率，其听众规模超过了一半。交通频率在"车上"具有绝对优势，驾车者较多地选择交通频率了解实时路况。"在家"、"车上"场所中，较多听众选择音乐频率娱乐消遣。区分不同收听场所，可以了解不同专业频率在不同收听场所中的优势。2010年各专业频率在不同收听场所听众达到率显示，都市生活频率"在家"的听众规模最大，到达率高达24.16%，其次在"车上"到达率为7.74%，在"工作/学习场所"和"其他场所"的到达率分别为4.81%和3.37%（图2）。

图2 　2010年各专业频率在不同收听场所到达率

数据来源：CSM媒介研究

二、都市生活广播频率的整体收听状况

1、都市生活频率全天收听走势较为平稳

        从各专业频率全天时段的收听率走势可以看出，各专业频率在全天时段的收听走势差异较大。其中新闻综合频率一枝独秀，引领全天收听，早间07:00左右是全天收听最高峰，收听率峰值高达7.88%，早间时段收听率较高的为传统的主要专业频率新闻综合频率和交通频率。交通频率在上下班高峰时期收听率较高，其他频率收听竞争较为胶着。相比收听波动较大的新闻综合频率，都市生活频率全天收听走势较为平稳，傍晚17:30是全天收听最高峰，收听率为1.48%；16:00-18:30收听率迅速提升，达到一天之中的最高值，收听率超过经济频率；都市生活频率全天多数时段与经济频率收听率相差无几，收听率曲线几乎重合， 22:00开始逐渐滑落（图3）。

图3 　2010年广播收听市场各专业频率收听率全天走势

数据来源：CSM媒介研究

2、都市生活频率收听量平时和周末大同小异

        2010年都市生活频率与所有频率在不同周天的人均收听分钟数显示，都市生活频率在平时和周末的收听量区别不大，每天的人均收听分钟数均保持在7分钟以上。其中周一和周三的人均收听分钟数最高，为7.8分钟，对比所有频率人均收听分钟数，最高的也是周一和周三，人均收听分钟数分别为88.42分钟和86.09分钟；周二下午由于是很多广播电台停机检修的时间，没有节目播出，导致所有频率的人均收听分钟数下降幅度明显，是一周中收听时间最短的一天，人均收听分钟数为79.97分钟，都市生活频率也不例外，人均收听分钟数也是全周中最短的，为7.07分钟；相比工作日，都市生活频率周末的收听时间要略低于工作日（周二除外），整体差别不大，周六为7.28分钟、周日为7.46分钟，所有频率也有相似的情况。平时和周末听众收听时长差别不大，工作日与休息日虽然作息时间不同，但听众对生活资讯信息的需求未变，体现出都市生活频率区别于工作日收听量明显多于周末的交通、经济等频率的收听特征（图4）。

图4 　2010年都市生活频率与所有频率在不同周天的人均收听分钟数

数据来源：CSM媒介研究

        2010年都市生活频率工作日与休息日收听率走势显示：工作日和休息日全天整体走势基本相似，但透过全天收听脉络仍然可以观察到听众在工作日和休息日的收听差别。

        都市生活频率全天收听属于双高峰类型，早间07:00左右形成全天的第一个收听高峰，收听率峰值达到1.2%，傍晚17:00-18:00是全天收听高峰所在，收听峰值超过了1.5%，这个时段是都市生活广播最具竞争力的时段，在所有广播各类型频率中排名第3，超过了音乐频率和文艺频率，仅次于新闻广播和交通广播，并且与之差异是全天最小的时段（图3）。都市生活频率工作日和休息日的收听区别表现为：早间6:00-8:00时段，工作了一周的听众在周末可以放松心情，延长假日晨间的休息时光，这个时段休息日的收听明显低于工作日；同时随着时间的推移，早间受到压制的收听需求获得了释放，在9:00-12:00时段休息日的收听明显高于工作日，通过电波享受假日早间的休闲时光；下午时段都市生活频率工作日和休息日收听曲线重叠在一起；从傍晚17:00开始，休息日的收听相比工作日的下降更明显，晚间时段本身不是广播的收听高峰时段，尤其是19:00-20:00中央台新闻联播时段收听率迅速下滑，20:00以后部分听众回流，收听有一定增长，之后随着一天的结束收听率缓缓下降（图5）。

图5 　2010年都市频率工作日与休息日收听率走势比较

数据来源：CSM媒介研究

3、都市生活频率收听以在家为主，车上和工作/学习场所有明显的互补性

        观察都市生活频率在不同场所收听率走势，在家收听优势最为明显，车上收听和在工作/学习场所收听有明显互补性，其他场所收听较低，表现不明显。从都市生活频率在家收听的全天走势来看，早高峰时段出现在06:00-08:00，最高收听率出现在07:00左右，收听峰值在1.02%，都市生活频率伴随着听众早间的生活活动，为听众提供信息的资讯信息。08:00以后随着部分上班族出行，在家收听率下滑，但整体收听率仍然维持在一个较高的水平，在家的听众继续在家关注都市生活频率。在11:00-12:00时段在家收听有一定的下降，随着中午一部分离家近的听众回家，在12:00-13:00时段在家收听有小幅的回升，在13:00-14:00的午休时段收听率则再度下滑，下午14:00-16:00时段收听表现平稳。在傍晚晚餐时段16:00-19:00形成了全天收听率最高峰，在17:30收听峰值达到1.19%，超过了早高峰。19:00-20:00晚间新闻时段都市生活频率收听明显下降，20:00后都市生活频率在家收听有回升，22:00以后随着一天的结束而收听率不断下滑。听众在家收听走势在一定程度上体现了其生活习惯的分布。

        都市生活频率在"车上"和"工作/学习场所"的收听互补性体现在早间上班和下午下班时段：早间从6:00开始车上收听不断提升，在8:00-9:00时段达到早间车上收听的高峰，随着上午工作的开始，收听不断下降；同一时段工作/学习场所在7:00左右收听开始显现，一直到13:00。下午16:00开始，听众在车上收听和在工作/学习场所收听开始分化，车上收听提升而在工作/学习场所收听持续下降，随着听众陆续回到家中，我们可以看到车上收听在18:00左右开始下降，同时在家收听这个时段的下滑曲线有所减缓，听众将收听地点从"工作/学习场所"转移到下班途中的"车上"，还有一部分听众回到家中继续收听都市生活频率。中午午休时段13:00-14:00，在"车上"和"工作/学习场所"收听均有所降低（图6）。

图6 　2010年都市生活频率在不同场所收听率走势

数据来源：CSM媒介研究

三、都市生活频率的听众特征

1、中老年、中低教育程度听众构成都市生活频率的主体受众群

        了解频率的受众特征，我们一般通过听众构成与集中度两个指标来反映：听众构成回答"什么人群收听"，数值越高说明这类听众是主体受众；听众集中度是回答"什么人群收听更多"，其是特定目标听众的收听率与总体听众收听率的比值，该比值大于100，则说明特定目标听众的收听率高于总体平均水平，该目标听众对所收听的广播频率的收听倾向较高；反之，则说明特定目标听众对该广播频率的收听倾向较低。通过这两个指标，我们来考察都市生活频率的主要受众群。2010年都市生活频率听众特征数据显示：都市生活频率的听众中，女性听众是主体受众，同时也比男性听众更加关注都市生活广播； 45-54岁听众数量最多，是主体听众，45岁以上的听众更多收听；初、高中人群是主体人群，其听众构成超过了总量的2/3，相较而言，初中以下学历听众更多听都市生活广播；从职业划分看，无业听众是都市生活广播的主力人群；不同收入水平听众中，月收入1001-2500元的听众是主体听众，随着收入的增加听众收听倾向性下降，月收入2500元以下的听众更倾向收听都市生活广播（图7）。区别于整体广播市场男性优于女性听众，都市生活频率女性听众是主要听众群，其他特征基本类似。

图7 　2010年都市生活频率听众构成和集中度额

数据来源：CSM媒介研究

2、家中为各类目标人群的主要收听场所

        不同目标人群在不同收听场所收听率显示出一定的相似性：女性收听好于男性收听，都市生活广播频率的收听率与听众年龄成正比，与听众学历和收入基本成反比；收听率随着听众年龄增长而提高，从学历水平看，学历越高其收听率越低，除了月收入在500元以下听众外，收入越高收听率越低。区分不同收听场所，听众对都市生活广播频率的收听主要是在家中完成；车上和工作学习场所各目标有明显的差异，男性、25-44岁、大学及以上学历和月收入2501元以上的听众在车上收听表现更好，45-54岁、中等学历、中等收入的听众在工作/学习场所收听率较高；其他场所收听表现不明显(图8)。与整体广播收听情况一致，家中是主要收听场所。

图8　2010年都市生活频率在不同收听场所收听率

数据来源：CSM媒介研究

四、都市生活广播在各地的收听表现

1、都市生活频率在不同城市的收听率呈现明显两极分化

        2010年数据显示，都市生活类广播频率在33城市的平均收听率为0.52%，但各城市的收听率水平有较大差异。哈尔滨、杭州、沈阳等8个城市的收听率水平超过平均值，从城市数量看仅占所有城市的不足1/4，都市生活广播频率收听更集中于少数城市；从各城市收听率数值看，都市生活频率在哈尔滨收听率高达2.81%，是平均水平的5.4倍，在杭州收听率为1.78%，在沈阳收听率为1.28%，哈尔滨、杭州和沈阳的收听率远高于平均水平，有一半左右的城市都市生活广播的收听率低于平均水平的50%，都市生活广播频率收听呈现明显的两极分化（图9）。

图9　 2010年都市生活频率在全国33城市的收听率

数据来源：CSM媒介研究

2、都市生活频率在不同城市的收听表现各有特点

        用到达率表示媒体传播的广度，代表收听该频率或节目的听众的范围，到达率越高听众规模越大。忠实度表示媒体传播的深度，代表听众用了多长时间来收听该频率或节目，忠实度越高一定程度上反映出听众对节目的满意和喜爱程度越高。从到达率和忠实度两个维度来观察都市生活频率在不同城市的竞争力表现，可以将33个城市划分为四类：（1）重点市场：到达率和忠实度均相对较高。哈尔滨、杭州、沈阳、乌鲁木齐、天津、苏州、福州、无锡，在这些地区都市生活频率的收听表现较好。（2）优势市场：忠实度居高，但到达率有待提升。以郑州、绍兴、南京为代表，还有青岛、厦门、清远等地。该类地区大力扩大听众范围，即可将优势市场逐渐变为重点市场。（3）问题市场：到达率虽然很高，但忠实度较低，听众严重流失，如何留住广大的听众是频率值得思考研究的问题，主要是广州等地。（4）边缘市场：到达率和忠实度都很低，以常州、南宁、石家庄等市场为代表，都市生活频率在这些地区的收听表现较弱（图10）。

图10　 2010年都市生活频率在各城市的平均到达率和平均忠实度

数据来源：CSM媒介研究

3、都市生活频率在大多数城市竞争优势不明显

        都市生活广播频率在大多数城市的市场份额排名均较低，收听优势主要集中于少数频率。其中在哈尔滨、沈阳、福州等9个地区都市生活频率进入排名前5位，其中黑龙江都市女性广播FM102.1和沈阳广播电视台都市广播FM103.4/FM91.2在当地排名首位，具有绝对的竞争力，福建人民广播电台都市生活广播FM98.7、新疆人民广播电台929城市广播FM92.9、重庆人民广播电台都市频率FM93.8、苏州广播电视总台生活广播网FM96.5等频率在本地收听表现也较为出色（表2）。

表2　 2010年都市生活广播频率在当地市场的市场份额

数据来源：CSM媒介研究

4、都市生活频率的生活服务类节目的资源利用率较高

        根据现有广播频率节目监播数据，观察北京、上海和广州三地节目播出比重，从播出节目类型看，都市生活频率以播出生活服务类节目为主，居各类型节目第一位，且节目的利用率较高，收听比重也都较高，基本位居第一位，反映出都市生活频率更加突出服务听众的理念得到了受众普遍的认可（表3）。

表3　 2010年都市生活类频率各类型节目的收播比重

数据来源：CSM媒介研究

        2010年CSM基础研究数据显示，被调查的15岁及以上人口中，回答生活服务类节目是他们最喜欢收听的节目类型的人数占受访总人数的37.5%，位列新闻/时事类和音乐类广播之后，排在第3位。从2009年和2010年收听意愿对比看，新闻/时事类和新闻类广播有下降，生活服务类有提升，收听前景看好(图11)。

图11　 听众最喜欢收听的广播节目类型

数据来源：CSM媒介研究

五、结语

        综上所述，都市生活广播频率是在频率专业化、对象细分化的大环境下，随着我国城镇化步伐诞生和发展的，目前虽然在各类型频率中排名中游，但在一部分城市、一些都市生活频率在市场上占据了一席之地，发展形势喜人。《"十二五"(2011年到2015年)规划纲要草案》提出"十二五"期间"城镇化率提高4个百分点"，这就意味着到2015年，中国的城镇化率将由现在的47.5%提高到51.5%，城镇人口数将增加超过1亿人，为都市生活广播频率的发展提供了新的机遇。都市生活频率突出服务理念，结合听众需求和习惯合理编排，巩固现有优势，吸引更多的听众，我们有理由相信：都市生活频率潜力无限。