根据普华永道发布的《全球娱乐及媒体行业2010-2014年展望报告》：全球娱乐及媒体市场预计将以5%的年复合增长率增长，行业规模将由2009年的1.3万亿美元增长至2014年的1.7万亿美元。美国娱乐及媒体行业规模也有望凭借其3.8％的年复合增长率，由2009年的4280亿美元增至2014年的5170亿美元。由此可见，快速变化的消费者行为将成为未来五年内娱乐及媒体行业变革的催化剂。

        数字化服务继续成为娱乐及媒体市场的最主要增长动力，但纵贯整个预测周期，传统的收入来源仍将继续扩大。数字化服务应成为传统服务的补充而非竞争对手。预计到2014年，美国数字化服务的市场份额将由2009年的19％增加到26％。

        尽管呈现出反弹的迹象，但广告业不大可能回到之前的水平。预计到2014年，美国广告业收入仍较其2007年的水平低9%。美国广告业整体将以2.6％的年均复合增长率增长，有望从2009年的1590亿美元增长到2014年的1800亿美元。到2010年，美国互联网广告的市场规模将超过报纸广告。

        伴随着消费类杂志、报纸、指南类出版物及行业杂志广告花费的下降，2014年互联网广告、电视广告、广播广告、户外广告和视频游戏广告的花费将较2009年有大幅增长。这些投放策略的变化也反映了市场细分以及人们消费行为的改变。广告行业顺应消费者注意力的变化，向整体市场营销及品牌传播的方向迈进。各大品牌也将其关注点从对某一种媒介的广告投放转向以内容为核心的营销。

        消费者的使用和反馈是评判某个产品或服务的商业可行性的唯一标准，从而全球消费者群成为新产品和新消费模式的实验基地。由于消费者反馈不断变化，娱乐及媒体行业需要预测和确定自身发展方向从而预先满足用户的需求。普华永道认为用户行为的变化主要表现在以下三个方面：

        移动技术和产品优势渐显：2011年底，技术进步将促使移动设备成为多功能和兼容性强的消费平台。美国移动网络用户将以40％的增长率增长，到2014年达到9610万。互联网体验的主导作用凸现：用户不再把上网作为目的本身，而是希望将各种媒体形式嵌入到兼具方便性、即时性和交互性的互联网中。

        进步的消费体验和便利性促使消费者更愿意参与并付费：使用过程中的灵活性、个性化以及独一无二的体验使消费者更愿意为内容付费。

        数字化进程以及消费者行为的变化给现有商业模式带来了巨大压力。平台的分化以及不断提高的消费者期望意味着企业不再是商业的全部。对于这一趋势，普华永道"娱乐、媒体及通讯"业务部美方负责人Ken Sharkey先生补充到："业界必须彻底重新思考如何将内容转化为收入，或通过直接交易，或与不断发展的数字化价值链中的其他机构进行合作。"