《相约星期六》诞生于1998年的1月24日，作为内地创办最早的电视婚恋节目，自开播以来，《相约星期六》一直坚持张扬真实的情感，坚持"真实、真诚、真心"的"三真"原则，以真实为基本准绳，用真诚为观众服务，用真心与观众交流。同时，节目倡导服务性和娱乐性并重的原则，从深层次上把握观众对于情感以及服务的根本需求。

        十二年来，《相约星期六》始终倡导健康、积极、向上的人生观、价值观、婚恋观，拒绝拜金和炒作，倡导观众和嘉宾以互相理解、互相尊重、追求共同的人生理想作为积极健康的恋爱、婚姻观念。开播十二年来，深受观众喜爱，据不完全统计，参与节目嘉宾累计有7000多人，通过节目结为连理的夫妇有300多对，诞生了近百个"相约宝宝"，节目也获得了包括"星光奖"之优秀栏目奖在内的多个奖项。目前，每周有几百人报名参加节目。许多本地嘉宾，都是看着节目长大的。作为一档综艺节目，它不仅在每周六给观众带去了欢乐和美好的回忆，更是真真切切地为生活在这座城市中的人提供实实在在的服务，因此它可以长久地受到观众的喜爱。

一、节目版块设置

        节目创办至今，版块设置也不断进行调整。目前节目共有"为爱冲冲冲"、"场外连线"、"爱情团团转"、"速配大解码"和"爱情连连看"五个固定版块，"相约快报"则是不定期推出的小版块，将节目为嘉宾组织的线下活动以快报的形式在节目中展示。

        "为爱冲冲冲"是节目的第一个版块，为嘉宾提供自我展示的平台。为了让观众近距离地接触嘉宾，在嘉宾入场后，紧紧围绕着嘉宾的职业特征、性格特点、兴趣爱好等，节目会为嘉宾布置一些互动任务，增强场上场下的互动，也从侧面展示了男女嘉宾的特质，相对更加自然。

        第二个版块"外场连线"紧随其后。固定外场设在淮海路，每期录制过程中节目通过微波把内场的录制信号传递到外场，经过淮海路的路人可以通过设置在外场的商厦大屏幕完整地看到第一个版块中十个嘉宾的情况，如果他对某一个嘉宾有意，就可以通过"外场连线"环节进行对话，至于能不能进入内场，则由内场嘉宾决定。外场嘉宾由专车直接接入内场，同时内场节目继续录制。

        第三个版块"爱情团团转"是让男女嘉宾面对面直接交流的版块，话题是开放式的，每对嘉宾之间有五分钟的交流时间，导演会选取精彩的片段播出。

        第四个版块"速配大解码"中，为了增进嘉宾之间的彼此了解，把握嘉宾之间的匹配度和默契度，节目安排他们完成一些互动游戏的任务，同时伴有专家点评。在这一版块中，对游戏的选择可谓颇具匠心，游戏要有新奇性，能引起观众的关注。因而每次录制前，导演会亲身体验。每个游戏完成后，希望嘉宾们呈现给观众的不是单一的结果，而是开放式的结果。

        最后一个版块是"爱情连连看"，也是所有录制人员和观众最期待的版块。通过前面的几个版块，嘉宾们展示了才艺、性格、工作，经过几个小时的了解和磨合，在最终环节他们有无意愿与对方继续交往下去？结局也是开放式的，会有很多的可能性，人物本身戏剧性的一面会在这一版块浓缩地体现，给观众和制作人带来惊喜。

二、节目内容

        《相约星期六》录制和播出的过程中与观众保持全程的互动，嘉宾的情感表达也是贯穿节目始终，《相约星期六》就像是一个快乐的磁场，每周六晚上吸引着观众。许多观看了节目的观众难免会问这样一个问题：节目是不是真的？可以肯定地说，《相约星期六》节目秉承的最重要的原则就是真实。这不仅仅体现在嘉宾身份的真实，录制过程的真实，还体现在后期制作过程的真实。节目为了能让男女嘉宾间加深了解，在短短的几个小时内对对方有个最基本的判断，整个团队倾全力所做的不仅是调动各种电视技术手段向观众展现嘉宾间完全真实的情感历程，更需要尽全力去推进他们的情感变化。在这个过程中必须始终做到服务性和娱乐性的高度统一，为了达到这一目标，我们坚持做到了以下四点：

坚持真实原则，严格甄选嘉宾

        节目开播十几年来，没有与大型婚恋网站合作，而是通过上海广播电视台创立的相约地带网站接受广泛报名，面试极为严格。查验身份证确认身份后，导演会在面试中耐心地和报名者沟通交流，对于抱着游戏心态、已有交往对象或持不正确婚恋观的嘉宾导演就会婉拒他们参加节目。在面试中，外貌不是最重要的方面，突出的个性、特殊的经历都会成为导演选择嘉宾考虑的因素。节目组不利用嘉宾进行炒作，每位嘉宾只有一次参加节目的机会。嘉宾在填写报名资料同时，必须签署承诺书，承诺自己提供的个人信息是真实有效的。嘉宾在节目中所使用的姓名必须与身份证一致，在节目中向观众介绍的职业必须是参加节目时正在从事的职业。

研究目标受众，还原生活真实

        以前做节目讲究老少皆宜，但在受众日益分流的今天，做到老少皆宜是非常困难的，我们需要有针对性地依照目标受众来设定节目的环节，而不是盲目地抱着吸引全家收看的目的。《相约星期六》节目收视主体中男女比例为48:52，基本接近。但是在年龄结构上，适婚年龄的男女青年在观众中所占比例仅为30%（这与节目播出时间是周末黄金时段有直接关系，很多年轻人在周末晚间选择外出聚会等休闲活动，与此同时，年轻人更倾向通过网络收看节目，但这一部分收视并没有计入收视率统计中），45岁以上的中老年观众占55%。这就要求我们不仅要做到服务性和娱乐性并重，而且在两者中还要更偏重服务性一些。比如版块中的"速配大解码"是让男女嘉宾完成一些互动任务，考验嘉宾的默契和配合，游戏过程的有趣性是主要针对年轻人的，但与之相应的心理专家对每对嘉宾匹配度的点评就更多地针对中老年观众。

        现在的观众不同于以往的显著特点就是年轻人特别强调自我，强调他们作为观众的自我感觉，网络时代每个人作为接受者的同时，还具有传播者的身份，人际传播成为传播学中很重视的内容，无论是娱乐性节目，还是专题性、评论性、新闻性节目，成功的都一定是强调人际传播中对于角色认同的节目。即在节目的制作当中要加深观众的心理参与度，而不是仅让观众客观地收看节目，心理参与度越低，节目越不容易成功。基于这一点，《相约星期六》特别重视外场连线的环节，因为它打破了演播室录播节目的单一格局，不仅在视觉上让观众有新鲜感，更重要的是外场的嘉宾不仅能和内场嘉宾对话，还能在获得内场嘉宾认可的情况下坐上"爱情面包车"进入内场，他们的提问和进入内场的可能性其实也是观众的心理参与度最高的环节，因为这个过程带给观众"现在进行时"的感觉，有效地克服了录播的局限性，在心理上观众的感觉和外场嘉宾是相似的，所以外场嘉宾的命运就会牵动人心，会吸引观众关注节目到最后版块。

不断努力创新，营造"快乐磁场"

        创新是节目的生存之本，《相约星期六》十二年以来也始终坚持创新的原则。从单一的谈话到加入才艺环节的展示，到后来加入互动游戏，然后首度引入心理学专家的点评，2006年开始在淮海路增设外场，2009年因为"快速约会"在社会上很风行，于是在节目中我们也加入了"爱情团团转"和"密室访问"，最近因为在上海父母替儿女相亲的相亲角很热闹，我们就在又在外场增设了"老爸老妈相亲团"，以更好地服务于观众，每次版块的调整创新我们都依据收视曲线和社会热点来进行，哪块内容观众反响不是很热烈了，我们就用其他的版块来替代，但前提一定是提供给嘉宾真实表现的环境和条件，激发观众"关注式的参与"，所以我们在思考时需要把自己完全放到观众的视角上去考虑节目的框架和很多内在情绪的挖掘以及细节的表现。

学会换位思考，强化服务功能

        强化服务功能不仅仅体现在后续的服务上，让观众在观看节目的整个过程中不断体会到参与感，始终有收看下去的愿望其实也是服务性的体现。所以很简单但必须做到的一点，就是我们必须不断强化栏目的基本情感诉求。从宣传语、栏目标识、按季节推出的各个地面活动，从小到大，它们都在向人们宣传栏目的基本情感诉求。不要在开始时人为地设置理解的障碍，要在每期节目开始后的三分钟内抓住观众，让观众充分了解本期节目的最重要看点，所以我们会非常重视"精彩节目抢先看" 这一环节，导演在这一分钟或者几十秒的时间内不仅仅简单地呈示本期节目中的精彩内容，而且还通过剪辑的技巧去制造一些戏剧冲突，画面是真实的，细节也是真实的，只是有时会运用些剪辑技巧为观众制造另一种可能的真实。

        我们所有的工作都是围绕观众展开的，永远都要琢磨观众想看什么，以及预测他们想要看什么，这其实也是一种服务意识的体现，短信后台和一些网站论坛是我们直接获取信息的很好手段，它们很真实，是网友间自己圈子里的交流，通过这些平台，我们可以更直接地看到观众的体会，了解他们对节目的想法。

        现在除了节目本身的内容，我们必须花费很大的精力在自我宣传上——包括不同季节的宣传片、按特定假日推出的专场节目、组织地面活动、多媒体联动等等，所有这一切都是为了在观众心目中建立并强化一个立体的、有个性的情感识别系统。就像一家餐厅要按照顾客的口味不断调整菜谱一样，每隔一段时间就会推出一些新的菜式，或实质不变包装改变了，顾客处于讨口彩的考虑可能也会选择。换句话说我们要不时地给观众有新的收视期待，才可能让节目的生命周期再延长。

三、节目品牌推广

        《相约星期六》的品牌形象，是都市男女的恋爱风尚标，必须满足不同年龄层观众的情感诉求，强调与其他品牌节目的差异性，强调服务性和娱乐性兼容的立体的全方位观众参与，以及时尚化的宣传包装和节目专属的网络平台。

        对品牌推广的重要性的认同，《相约星期六》的整个团队也经历了一个逐步认识的过程。制作团队的任务是制作节目，人手较少，本身工作量较大，在精力有限的情况下是否还要分配额外的精力进行节目宣传和品牌推广，我们也经历了争论思考的过程。虽然线下活动和立体化的宣传推广，在短期内对收视率的直接提升作用并不明显，没有立竿见影的效果，但从长远来看，它会使节目在观众的心目中成为一个关注的热点，使节目的本体与线下活动形成良好的互补，对节目品质和收视率的提升有所帮助。

        《相约星期六》已经经历了品牌形象的塑造、成长过程，我们围绕品牌形象建设做的很多事情包括各类地面活动、与玫瑰婚典赴海外拍摄的合作、与团市委的公益活动的合作、出版书籍、建构多媒体的宣传架构等，它们在无形中构筑了一个全方位的立体的《相约星期六》的品牌形象，它是关于爱情的，是优质的单身男女汇聚的平台……因此十二年来《相约星期六》在取得高收视率的同时，也获得了良好的口碑。

        相约的大家庭就像一个和谐的大家庭，每年都有很多人因节目相识相恋走向婚姻的殿堂，他们的成功感染了很多观众，让大家感受到这不仅是一档节目更是自己成就爱情梦想、接近幸福生活的舞台。节目十几年的成长历程也见证了生活、工作在上海的年轻人的价值观、婚恋观的变迁。

        《相约星期六》十二年来的实践充分证明，价值取向决定了节目的格调和生命力。只有弘扬健康、积极的价值观和婚恋观，婚恋交友类节目才能真正承担起电视媒体的引导和服务功能，才能在电视荧屏上焕发出长久的青春与活力，才能得到观众由衷的支持和喜爱。

        （本文根据作者在CSM2010年江浙沪客户会发言整理）