每年第四季度是电视台广告推介会的旺季,期间11月18日的中央台广告招标、省级卫视多城市的全国巡演或是地面频道在本地的宣传推介等纷纷上演。推介会通常与客户答谢同时进行,其重点内容是向广告企业和广告公司通报成绩、展现优势、宣传新一年的广告项目和广告政策,最终目的是密切客户联系,吸引更多广告商的关注,赢得更多的合作机会和广告投放。
推介会要在1-2个小时内集中展现电视台的优势和传播价值,起到吸引客户的作用,必须在展示的内容和展示的方式上做足功课。制作精良的视频、主持人和嘉宾出镜、现场的表演和互动等,很多电视节目制作中的手段都被灵活应用在推介会上,电视台运用各种表现方式营造气氛和传播信息自是得心应手。这些表现方式和推介会整体组织作为平台,推介会始终聚焦于电视台广告传播价值和优势的展现。
电视媒体的传播价值在电视台、观众和广告商三方的资源交换中得到实现,电视台以播出资源交换到观众资源,进而转化为广告资源,所以,电视台的传播价值展现必然会围绕节目资源、观众资源和广告资源展开。由此,以节目为核心的播出资源优势、观众影响力和广告价值等成为电视台推介会的主题内容所在。
播出资源囊括了电视台所能运做的基于频道和节目的各种资源,不单就横向而言包括自办栏目、电视剧、活动等各种节目,而且就纵向而言包括节目的购买制作、编排、推广和播出的各个环节,例如,电视剧的首播权购买、自制栏目、主持人、品牌节目、系列化专题节目编排、新电视剧和节目的跨频道宣传预热等。
从资源组织形式角度,播出资源也可以表现为频道资源、节目类型资源直至具体节目,例如围绕频道定位组织各种相关节目打造特色频道,整合各频道力量突出民生节目或娱乐活动节目类型优势,重点突出确保品牌栏目效果等。
从资源运用角度,播出资源的优势可以表现为垄断性资源、稀缺性资源、不可替代的特色资源、竞争中的优质资源等,例如大型体育赛事或独播电视剧的垄断性、引进剧的稀缺性、民生节目的特色、同类节目中的优质品牌节目等。
广告商广告传播活动的目的是获得观众并影响观众,电视台影响观众的广度和深度,以及影响发挥的力度和达到效果的速度等,都是观众影响力的量度。
推介会上经常引用多种媒介研究资料从不同侧面反映电视媒体在观众中的影响力,例如覆盖率调查衡量电视媒介接触观众的渠道是否畅通,反映频道可能接触的最大观众规模;收视率调查衡量频道和节目实际接触观众的广度和深度,反映目标观众收看频道或节目的行为和收看广告的机会;满意度调查衡量频道和节目以及节目各要素对于观众的影响,反映观众对于节目的态度。
频道和节目资源吸引观众,广告交易针对的则是以频道和节目为载体的各种广告形式。广告资源既依附于节目资源,又可独立于节目资源。从编排的角度,一方面,广告必定是依托于节目内容和节目编排,推介会上介绍节目表现的同时,也意味着在展现其中搭载的广告效果。另一方面,由于节目前中后的广告段设定不同,节目中的广告形式设计不同,节目资源并不等同于广告资源,广告资源有其独立性和灵活性。从内容的角度,有的广告与节目内容密切相关,例如以植入式广告为代表的各种"软广告";有的与节目编排融位一体,例如随片广告等;有的广告则独立于节目内容,被称为"硬广告"的常规广告段就是最常见的例子。因此,广告资源在推介会上都有独立的单元进行重点介绍,尤其是特殊的广告形式、优化的广告环境、优惠的广告政策等。近年来,随着广告竞争更加激烈,电视台在优化广告产品性价比的同时,也更加重视对于广告客户的服务,包括为大客户或忠实客户提供更大的价格优惠,更灵活的投放政策,更多的播前资讯或播后效果调查等。
与多数会议相同,电视台推介会的主题内容主要以现场展示和大会资料发放两种方式呈现。现场展示部分,通常包括当场播出的频道或节目的视音频影像、来自电视台内部发言人的节目或广告介绍、来自外部专家或相关人员的主题发言、现场的表演或活动等。资料部分,通常是印刷版的宣传推介信息汇总,包括但不限于现场的展示内容。相对而言,资料部分的信息更具体详实,有节目、广告的详细说明,便于广告商查阅和了解详细信息,有些推介会的资料中还有重点节目的影像资料。
为了全面表现播出资源、观众影响力和广告价值,给广告商留下清晰而深刻的印象,电视台推介宣传时,无论是现场展示还是参考资料准备,常独立或综合展示以下八个方面的主要内容。
收视率是观众收视行为的量化量度,是广告交易中的通行货币,在推介会上呈现频道和节目的收视变化,是最直接、直观地展现电视台观众资源和广告价值的方式之一。
从收视成绩角度,为了表达收视成绩的不同方面,依照收视率的指标体系概念,可以选择不同的收视指标。收视率和市场份额常结合应用,分别说明收视的绝对量大小和竞争力高低。强势电视台通常展示其市场占有率,显示对于观众资源的掌控能力;强势频道通常会展示其在目标市场频道收视排名中的领先地位,给予广告商"舍我其谁"的必选理由(图1)。对于覆盖率高、观众面宽广、大众化强的频道或节目,展现到达率可以突出其观众规模优势;专业化强、观众群体特征突出、观众收看时间长的频道或节目,观众忠实度可以突出其与观众沟通的深度以及与观众联系的密切程度。
从收视趋势角度,依照频道或节目的发展情况,可以选择展现当前成绩(静态)或是发展趋势(动态)。对于收视已处于领先地位,上升空间不大的频道或节目,如果当前表现足以显示其市场主导地位和竞争优势,通常以展示当前成绩为主,同时,适当呈现长期的稳定效果将有利于巩固"稳健的市场领导者"的形象。对于原先收视较低而增长显著的频道或节目,重点突出上升趋势和提高的幅度,以展现发展动力和潜力显示生力军的成长优势(图2)。对于收视中等但表现稳定的节目或频道,针对广告商广告投资风险控制的需求,突出收视稳定性,强调广告收视回报可预期性高、可靠性高的特点(图3)。
媒介的传播价值中,观众价值是主要的组成部分。对于广告商针对不同目标受众的传播需求,频道和节目的观众价值有多方面的呈现。除了上面收视成绩部分所展现的观众规模和观众忠实度,观众群体属性所反映的观众特征是另一个重要的价值体现。从观众构成反映的主要观众群体和集中度反映的主要偏好群体方面,都可以显示频道和节目在特定目标受众中的影响。
例如,观众分布相对均衡,观众构成与整体市场人口构成相对吻合,是大众化节目观众广泛的体现;专业频道的观众分布可能相对集中于某些群体,是其命中率高、观众特征突出的体现。在不同广告商的产品或服务寻找对应的观众群体时,频道和节目如能找到与产品目标受众的契合点,将有利于突出广告价值。电视传播不但能为日化产品的大众传播需求提供平台,也可以为高价格耐用品、科技产品、奢侈品、时尚用品等提供接触目标人群的机会。相对于电视观众的中老年、中低收入整体特征,如果频道和节目能够聚拢活跃时尚消费潜力大的青年人、成熟具有稳固经济基础的中年人、具有较大社会影响力和消费力同时具有较高品位的高教育程度人群,通常有更大的机会显示观众价值和广告资源优势(图4)。
收视成绩和观众特征是观众对于节目选择收看的结果,节目竞争里展示是推介会的重头戏。常规栏目不但类型多样,而且对于频道定位和品牌影响力意义重大。例如,地面频道的民生节目以贴近性吸引本地观众收看,成为不可替代性的节目资源;品牌栏目拥有忠实稳定的观众群体,收视效果稳定目标观众特征突出。在节目收视排名前列的节目固然可以展示其竞争优势,同时,自办栏目可以通过差异化安排,锁定不同的观众群体,为广告投放提供更多的选择和更丰富的资源(图5)。专业频道的常规栏目可以巩固特色定位和观众忠实度,综合频道的常规栏目可以整合资源实现多角度沟通,吸引不同需求的广告产品。尤其,常规栏目通常是频道特色的体现者,也是频道重要的独特、非替代性资源,对于吸引广告商的投放选择发挥重要作用。
在展现常规栏目特色时,节目内容介绍,无论是发言人的现场介绍还是视音频展示都是最为基础的方法,电视媒体对此操作轻车熟路。很多推介会上也将主持人请到现场,尤其是知名节目的知名主持人,不但为到场的广告商留下感官上生动深刻的印象,而且强调了这些主持人的魅力,以及他们在观众中的号召力对于节目收视的有力保障。更有甚者,在推介会现场模拟某些节目的环节,让到场人员身临其境地体会到节目对于观众的吸引力。
电视剧多年来一直是播出量和收看量最大的节目类型,对于很多频道的收视表现起到举足轻重的作用。与此同时,相对于自办栏目的独特性,电视剧的同质化严重,竞争更激烈,推介中突出在电视剧资源方面的竞争优势就成为电视台必须完成的尤为重要的任务(表1)。
通过对电视剧购买和播出权的竞争,那些掌握了更多独播剧、首播剧的电视台或频道,在推介中高调宣传对于独播剧的垄断性掌握、对于优质电视剧首播的先机把握。不同于已经播出的常规栏目,电视剧播出的变数大,收视风险相对高。虽然以前播出的高收视电视剧可以一定程度说明电视台剧目选择的"眼光",但电视剧营销的"期望"营销特点必然是多数广告在电视剧播出前销售完成。所以,推介会上对于即将播出的电视剧的宣传介绍非常关键,力图为之后具体剧目的广告销售赢得第一阵。对于重点推荐的电视剧,精彩镜头集锦和片花展示已经习以为常。为了扩大影响加深印象,有些电视台还请投资制作公司或主创人员到场,尤其是知名导演和演员现身推介会,为电视剧做宣传,也是为频道播出电视剧的效果做宣传,增强广告商的对播出效果的信心。
在节目资源中,大型活动有其特殊的传播作用,卫视频道的大型活动可以宣传其跨地区的广泛影响力,地面频道的活动可以突出其密切联系当地受众的深入沟通影响力。尤其那些互动性强、资源整合程度高、广告形式灵活的电视活动,更为广告商和电视台的合作提供了更多机会。
娱乐选秀活动火爆的时期,也是推介会展现电视活动的高潮期,娱乐活动主持人和选秀活动选手到场助阵屡见不鲜。随着近一年来选秀活动的压缩,以及娱乐节目进入新一轮的调整期,娱乐活动栏目化成为一种普遍尝试。在保持一定特色的同时,对于活动的推介方式也与栏目的推介方式相融合。能够继续运做的为数不多的大型活动,多数与电视台的定位和资源优势密切相关,作为电视台推介会的亮点,起到画龙点睛的作用。一些一次性或短期的电视活动,例如配合节日、纪念日或各特殊时期的活动,仍然延续以往的趋势,在推介中作为非常规资源加以介绍。
与节目内容一起形成最终播出结果的是节目编排。更加激烈的收视和节目竞争,更趋于理性和谨慎的广告投放等,促使电视台应对竞争的策略进一步深化和细化,改进编排提高效率就是精耕细作的一个重要方面。单一频道内部,展现一段时期内的系列化节目编排,以获得稳定收视为目的;展现一天之内的节目版块划分,依照不同的目的形成版块间观众的区隔或连接等。电视台多频道之间,展现节目和时段资源的整合和协调,向广告商展示多频道协作把握观众流动、稳固和提升观众收视的编排方式等。对于精打细算、擅长广告排期策划和节目时段组合、不但要求收视率而且追求有效到达率的广告商而言,节目编排与节目内容几乎同等重要。
覆盖是电视节目产品通路和的理念已经深入人心,对于跨区域覆盖的电视媒体,例如卫视频道,推介会上介绍覆盖优势也几乎成为了必选项目。覆盖是节目接触观众发挥传播作用的前提,尤其对于全国性投放的广告主,频道能否达到广泛的覆盖是首要考虑的问题之一。覆盖到位,才有进一步吸引和影响观众的机会。一些节目优势相对突出的卫视频道,在强调节目竞争力的同时,也展现其在广泛区域、各级市场的覆盖,向广告商呈现覆盖优势对于充分发挥节目优势的保障作用。
立足竞争区域或全国市场的卫视频道,不但力争呈现覆盖的广泛深入,而且在推介上或是显示观众在主要城市或主要省份的均衡分布(图6),或是显示其在多个城市取得的收视领先成绩,作为卫视突破"省台"局限获得跨区域观众资源的证明。
覆盖投入的限制使得覆盖不可能在所有地区面面俱到,各地的收视差异也使得在覆盖到的地区不一定收视方面都能开花结果,有的卫视或地面频道选择具有更大观众规模或广告潜力的市场重点突破,在推介会上也不乏展示地区优势的例子,例如强调对于经济发达购买力强的地区的重点覆盖,或是在观众规模大的市场取得突出收视成绩等,依循广告市场的区域重点为广告主推介投资回报高的覆盖优势和观众地区优势。
广义上讲,播出资源和观众资源也是广告资源的一种体现;狭义上讲,这里的广告资源指电视台广告销售中的核心组成部分,包括广告内容和形式、广告价格和销售策略、广告环境和广告播前和播后服务等。
推介会往往伴随新一版的节目调整或广告资源调整,年底年初的推介会更是全年广告资源的一次集中亮相。广告资源调整的说明,广告优惠政策的宣传,广告环境和广告效果的优化、广告客户服务的强调等,都是直接关联推介会广告招商主题的。为便于广告商细致准确地了解广告资源信息,在推介会现场介绍信息的同时,推介会资料中必有广告资源的完整介绍,包括内容形式和价格的详细说明,优惠政策的明晰解释和广告客户服务的具体项目等。在这里毋庸赘述,广告资源推介部分是推介会的重点。
除了广告本身的资源价值,在展现广告价值时,深谙广告投入与消费力密切关系的电视台,也通过展现地区的经济、消费和广告发展水平等突出市场价值,例如,频道所覆盖地区的人均GDP、人均消费、地区广告总额等,力图强化频道对于广告投放的重要性。
推介会的策略以及相应的重点推介内容展示,其变化趋势是电视的受众市场和广告市场竞争变化的反映。随着竞争从收视竞争到广告竞争到品牌竞争的升级,随着观众资源的竞争向观众忠实度竞争的演进,随着广告更加追求投入精确和产出效果提升,随着跨媒体整合传播带来挑战和机会,电视台推介会的策略和重点也发生着相应的变化。
诚然,推介的内容是重中之重,同时也必须意识到,推介会作为电视台各种资源的集中展示,也可视为电视台的一次大型公关活动,必然带着电视台的定位、风格和经营理念的烙印。在推介会展示的内容之外,推介会的组织工作、流程设置、现场气氛、服务安排等,都能体现出主办方的特点。推介会的传播效果,不但在于推介的内容本身,也在于贯穿始终的每个环节。这些大主题和小细节一起,将电视台的竞争实力、风格定位以及服务诚意传递给每位到场者。
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