当今经济建设日益加快，城市化建设发展迅猛，身为城市人群的受众对生活服务相关资讯的需求也在日益增长，这些都为都市生活类频率的发展提供了新的机遇和更广阔的空间。本文依据CSM媒介研究全国36城市2016年前三波收听率调查数据，对都市生活类频率收听现状及典型节目进行简要分析。

一、 都市生活类频率整体竞争表现

1、 都市生活类频率整体听众到达表现较好，与文艺类频率竞争激烈
　　 听众规模反映着广播频率传播的广度，是分析广播频率收听表现的重要指标。从36城2016年前三波各类专业频率听众规模对比来看，交通类、音乐类和新闻综合类频率仍然处在广播市场的第一梯队位置，互相之间听众资源争夺较为激烈，但与其他类别频率相比领先优势较大，前三名的位置几乎不可动摇；都市生活类频率整体听众到达表现较好，虽与前三类频率相比差距较大名列第四，但仍处于所有类别频率中间靠前的位置，引领除前三类以外第二梯队的收听市场，与文艺类、经济类频率竞争较为激烈（图1）。

图1 各类频率听众到达率对比（％）
　　
数据来源：CSM媒介研究

　　 2、 都市生活类频率在车载市场竞争力更强
　　 人均收听时长可以从一定角度反映广播在听众中传播的深度，代表着听众对广播的粘性和喜爱程度，也是影响收听表现的重要指标之一。2016年前三波都市生活类广播频率人均收听总时长为355分钟，在所有频率里排名第五位。前三位依然被新闻、交通和音乐类频率占据，文艺类频率以419分钟排在第四位。从不同收听场所的收听时长分析来看，都市生活类频率的听众在家收听时间最长，人均255分钟，同样在所有类别频率中排名第五；在车上都市生活类频率竞争较强，以人均收听总时长66分钟超过文艺类频率排名第四。从各类型频率间的竞争关系来看，都市生活类频率在车载收听市场的表现相对其他频率更突出，与除三大主要频率外的其他类别频率竞争中优势更为明显（表1）。
　　　　

表1 2016年前三波各类频率在不同收听场所的人均收听总时长

数据来源：CSM媒介研究

 

二、 都市生活类频率整体收听表现
　　 1、听众规模逐年下滑
　　 都市生活类频率听众规模自2014年以来呈现逐年递减趋势，整体听众规模从2014年的25%，下滑至2015年的22.2%，直至2016年前三波下滑至20.9%，三年之间共下滑了4.1个百分点。以36城三年平均推及人口约89000千人推算，三年之中共有约364万听众流失。从不同场所听众规模对比来看，各个场所都呈现全线下滑的趋势，收听主要场所"家中"听众流失规模最大，2016年为15.1%，相比2014年的19.1%下滑了4个百分点；"车上"和"工作/学习场所"相比2013年都下滑了1.1个百分点，"其他场所"则下滑1个百分点（图2）。
　　

图2 都市生活类频率在不同场所历年听众规模对比
　　
数据来源：CSM媒介研究

2、整体收听量下滑，中等学历、中青年人群收听量回升
　　 都市生活类频率整体听众规模呈现逐年萎缩态势，其收听量同样也面临缩水现状。2016年前三波都市生活类频率人均收听时长为5.6分钟，相比2015年下滑了0.2分钟，相比2014年下滑了0.7分钟。从分目标人群来看，大多目标都呈现逐年下滑态势。相比去年，男性、15-24岁、35-44岁、65岁及以上、小学及以下和大学及以上学历的听众收听时长均有所下滑，其中65岁及以上和小学及以下听众收听下滑最为明显，分别下滑了1分钟和1.6分钟；25-34岁、45-64岁和初高中学历听众收听表现相比去年有所提升（图3）。

图3 都市生活类频率不同目标人群历年收听表现

数据来源：CSM媒介研究

3、工作日早高峰更为靠前，晚高峰更为明显
　　 2016年前三波都市生活类频率工作日与周末全天收听表现走势大致相似，全天呈现多个收听高峰，全天收听峰值均在早间时段。工作日全天两个最大收听高峰出现在早间6:00-10:00时段和下午17:00-19:00时段，全天最高峰值为0.89%；早间6:00-9:00、午间12:00-13:00和下午17:00-19:00时段收听表现均高于周末。周末早间时段收听波峰出现较晚，大约在8点之后有所攀升，上午9:00-11:00时段收听表现优于工作日，全天最高峰值收听率为0.96%，相比工作日，听众在周末的收听时间更为灵活，收听时间也更为充裕，可以相对更自由的选择收听时间，在感兴趣的节目时段也有更持久的收听行为（图4）。

图4 工作日与周末收听表现走势对比
　　
数据来源：CSM媒介研究
　　

三、 都市生活类频率受众特征
　　 1、 中老年、中等教育程度、中低收入听众收听倾向更强
　　 从听众构成和集中度来看，2016年前三波，都市生活类频率整体女性听众构成比例较高，25岁及以上人群分布较为平均，初中、高中和大学及以上学历为收听人群主要教育构成，月收入在1501-5000元的听众占主体；而女性、45岁及以上、小学至高中学历，月收入在1-500元和1001-5000元的听众对都市生活类频率更为喜爱和热衷，其中65岁及以上人群收听喜好最为明显（图5）。

图5 2016年前三波都市生活类频率听众特征
　　
数据来源：CSM媒介研究

　　 2、 重度听众收听场所各有差异
　　 从各类听众不同场所热衷程度对比来看，在性别方面男性和女性在工作/学习场所和其他场所收听喜好相当，男性在车上收听该类频率的热衷度更高，而女性则更偏爱在家中收听；在车上收听热衷度更高的是25-44岁的中青年上班族，工作/学习场所主要热衷人群为35-64岁中老年人群，在家收听热衷度则与听众年龄成正比，45岁及以上人群喜好程度尤为突出；在受教育程度方面，未受正规教育者在其他场所收听偏好更强，小学学历者主要在家中收听，而大学及以上学历者车上收听更为突出，初高中学历者则在不同场所收听喜好差异不大；中低收入者在家集中度更高，中等收入者主要收听集中在工作/学习场所，收入越高，车上收听喜好越为明显，5001元及以上月收入者车上收听喜好最为突出（图6）。

图6 2016年前三波都市生活类频率不同场所听众集中度对比

数据来源：CSM媒介研究

3、 高龄目标听众收听表现更好
　　 从都市生活类频率不同目标听众收听率表现来看，整体女性听众收听表现优于男性；年龄与收听率成正比，年龄越大收听表现越好，65岁及以上者收听表现最为突出；小学至初中学历听众收听表现较优；月收入在1501-2500元的听众收听率最高，收入在1001-1500元和2501-5000元的听众次之；无业及其他职业者收听表现最佳，学生收听表现最弱，其他各类职业收听水平相差不大（表2）。

表2 2016年前三波都市类频率各类目标收听率表现

数据来源：CSM媒介研究

 

四、 典型都市生活类节目分析
　　 1、《秦岭夜话》
　　 播出频率：陕西都市广播
　　 播出时间：晚间21:30-23:00
　　 节目类型：情感夜话类

陕西都市广播于2005年开播，前身为陕西广播新闻台，后改版为都市广播。其频率借鉴中国之声的轮盘形式播出以新闻节目为主，其中主打节目《秦岭夜话》是一档以解决情感、婚姻、家庭问题为主的都市夜话节目，主持人金荣以认真专业的态度以及过硬的分析问题解决问题的能力在每天一个半小时的时间里给很多受到各种心理困扰的听众解开心里的迷结，节目播出以来收听表现直线上升，受到众多听众的信赖和关注，已经成为当地广播中的王牌节目。
　　 从西安地区2016年前三波全天收听率走势来看，大多频率处在胶着状态，多数时段收听率表现处在2%以下。陕西都市广播白天时段收听表现也比较平稳，与其他频率相比并不突出，从晚间21点开始拉高收听，21:35左右《秦岭夜话》节目播出时段达到全天峰值7.65%，直至节目23点结束开始回落，节目带动的晚高峰对自身频率乃至整个晚间收听市场都有不可磨灭的突出贡献（图7）。
　　

图7 2016年前三波西安地区全天收听率（%）表现
　　
数据来源：CSM媒介研究

　　 从节目受众人群分析，《秦岭夜话》听众年龄构成比例差异不大，25-34岁以及45岁及以上人群基本相当，初中和高中教育程度听众占主体，月收入在2501-5000元听众占总体百分之七十五以上。其中女性、45岁及以上，小学至高中学历、月收入在1001-2500元之间的听众收听喜好更为明显，其中55岁及以上听众喜好程度最为突出，集中度达到百分之二百以上（图8）。
　　

图8 《秦岭夜话》听众特征
　　
数据来源：CSM媒介研究

2、《卢汉的倾心上午茶》
　　 播出频率：黑龙江爱家广播
　　 播出时间：上午9:00-11:00
　　 节目类型：情感资讯类

黑龙江爱家广播频率成立于2005年，开播以来迅速成长为一个收到广大听众追捧的媒体平台，频率以树立家庭核心为理念，牢牢抓住了家庭受众群体，获得了广泛的社会影响力和市场支持。台内主打栏目《卢汉的倾心上午茶》在每天上午9:00-11:00时段播出，不同于一般晚间夜话栏目主打温情格调，栏目更多直面听众在生活中遇到的各类尖锐矛盾，主持人言辞直白犀利，处理矛盾时简单粗暴的风格在当地还是获得了不少听众的支持和喜爱。
　　 从哈尔滨地区2016年前三波全天收听率走势来看，上午9点以后各频率都处于早高峰结束收听下滑时期，爱家广播此时收听表现异军突起，把收听峰值拉至近9%，其节目播出的9:00-11:00时段收听表现也十分坚挺，收听率基本都维持在7%以上，在整个上午时段竞争力无可比拟（图9）。
　　

图9 2016年前三波哈尔滨地区全天收听率（%）表现
　　
数据来源：CSM媒介研究

从节目受众人群分析，《秦岭夜话》听众主要由女性和中老年人群构成，初中至高中学历听众占主体，月收入在1501-5000元听众占总体八成以上。其中女性听众热衷度大于男性，年龄越大喜好越明显，在低学历、中等收入人群中更受欢迎（图10）。

图10 《卢汉的倾心上午茶》听众特征
　　
数据来源：CSM媒介研究

 

五、 结语
　　 其实一直以来困扰都市生活类广播频率发展的最大问题是定位。在实际运作中，"都市广播"这一概念过于模糊，所以有些频率会主推"汽车广播""私家车广播"等频率副呼号。其余都市广播则办成了综合台、交通频率、娱乐频率、音乐频率、新闻频率等。在节目设置方面，成为一个装着新闻、娱乐、汽车、音乐等各类内容的"大筐"。导致频率特色不突出，缺乏内容个性。而且节目形式相对单一，内容也相对老化，很难吸引到高学历高收入的中青年听众，从而导致全国很多都市广播整体收听和收入情况属于中等偏下，且在进一步提高收听率和创收方面，面临着很大的压力。
　　 随着城市经济发展迅速、城市化建设加快，受众对都市生活类频率依然有着很高的需求，都市生活类频率负责人也应有这样的意识与共识：要增强频率的都市感，集中都市人群对各类生活服务的信息需求，提高频率的服务意识，内容时效、实用、甚至能为听众带来"特别"的实惠，其形式表达要更加符合现代都市人的收听习惯与偏好，增加人群的忠实度和收听粘性，才能增强都市生活类频率在各类专业频率中的竞争力。