编者按：媒体融合是新媒体时代传统广电与新兴媒体融合发展的大势所趋。以互联网为主要载体的媒体的兴起，再次重新定义了传统媒体与新兴媒体的内涵与外延。在这种巨大变革的浪潮中，传统广电的出路在哪里？在2017广东区域电视台客户市场分析及交流研讨会上，CSM以"媒体融合：电视人的看法与办法"为题举办了专题论坛，给大家分享了一场精彩纷呈的行业对话，探讨了在媒体融合时代，传统电视人对相关问题的真知灼见，让我们一起去看看五位嘉宾作为电视界和学界机构代表对媒体融合的不同见解。

　　嘉 宾：
　　 广州广播电视台综合频道书记 曾毅铭
　　 深圳广播电影电视集团总工程师、国务院三网融合专家组委员 傅峰春
　　 江门市广播电视台副台长 苏伟城
　　 香港电视广播有限公司商业智能总监 梁广就
　　 暨南大学新闻与传播学院教授、中国社科院新媒体研究中心特聘研究员 谭天

　　主持人：Kantar Media Audience中国区资深数据科学家 郑维东　　

　　郑维东：非常感谢五位分享作为电视界和学界机构代表对媒体融合的一些想法和观点。今天我们谈论的话题是"媒体融合：电视人的看法与做法"。从2014年被国家定义为媒体融合元年到现在是三年时间。三年里，媒体融合经历了从概念上的讨论、身体力行的实践到现在的成功案例。很多电视台把融媒体中心和中央厨房建设作为龙头工程，这是非常典型的进程。媒体融合发展三年来，各台情况不一，各位结合自身情况从三个层次谈一谈，媒体融合到了哪个阶段？大家都处于哪种阶段？第一，开始起步发展却还在路上；第二，进行一些探索并小有成效；第三，实践成功且经验被复制。

　　曾毅铭：很高兴有机会与大家交流对媒体融合的一些看法。27年前，广州台成立了新闻交换中心，它是由传统电视的新闻交换中心发展而来，这个中心是新媒体发展中的触角和资源。去年年底，我们把城市台的新闻交换中心升级为城市台的交换云，在原来进行新闻交换的基础上，加入了新媒体元素。我们发现，传统电视在探索新媒体过程中会忽视自身拥有的"金山银山"，有一些属于行业内部资源没有充分利用好。新媒体发展缺乏传统媒体内容的支撑。由传统媒体、传统电视生产出来的内容没有充分地应用于新媒体，所以我们在传统新闻交换中心的基础上推动城市交换云平台建设，希望将传统电视的内容通过新媒体渠道进行分发。广州综合频道将一如既往发挥传统媒体强项,融合新媒体优势，我们的生产流程、传播模式都以传统媒体和新媒体同时并发的生产模式去实现，解决在新旧媒体之间形成的脱节现象。

　　这几年发展，有一点让我体会颇深，当我们苦于新媒体部门获取内容资讯的时候，恰恰传统媒体的生产内容可以推动新媒体的传播。我认为，电视台未来不论怎么发展，都应该是一个新的传播模式下的生产部门。归根结底，新媒体只是一种传播工具，电视台才是一个新媒体，传统生产部门和新媒体不能割裂开来。

　　郑维东：广州云平台从最早的内部平台之间的新闻节目交换升级到了以互联网为基础的技术平台，由此变成了一种内部的新闻节目交换，同时又为各个台新媒体端提供服务，它是云服务基础之上的平台，目前已有197个平台加盟。由此可以看到，广州电视台在媒体融合方面已具备示范意义。

　　接下来我们有请深圳广电傅总为大家分享。

　　傅峰春：目前，深圳广电在媒体融合方面处于初级阶段。真正提出媒体融合概念早在2011年建立融合的新闻中心，那时就提出了中央厨房。我们的中央厨房是2015年初正式上线，基本上运用了当下所有的互联网技术。按照中央厨房的说法，我们称之为新闻融合中心，在能力的提升，大数据的挖掘，用户的大数据库、整合营销方面等已经发展到了第四阶段。深圳广电在移动端经过两年发展已经拥有180多万户，然后是卫视直播品牌。集团在客户端的定位有两个，一是壹深圳，二是直播港澳台，它们是完全垂直全国的，基本都是直播港澳台的团队在运营，这是我们所做的初级阶段。媒体融合处于哪个阶段，具体看融合效果。不论深圳台还是行业省级台，它们的用户黏性不够，延伸度不够，尚未建立商业模式，从这些维度来看，我认为媒体融合还处于初级阶段。从另外一个维度看，媒体融合是一个媒体的互联网化，深圳广电的媒体融合是推动互联网化。换言之，深圳广电要从线性媒体向非线性媒体转换。

　　在组织架构上，深圳广电是频道考核制。激励机制和生产产品都呈现出碎片化、线性化媒体的特征，如果不改变就无法向纵深发展。目前，深圳广电正逐步向深度考核推进，让媒体内容生产的主力军进入新媒体的主战场。我认为，深圳广电在这方面有改变，我们对频道的考核指标增加了10%，壹深圳的定位从客户端调整到平台上，我希望改变会带来良好效果。

　　郑维东：用更加专业、易于理解的术语来说，深圳广电是从电视传统意义的线性媒体向非线性的多发和聚合的媒体转换，这是从中间触发化学反应的变化。深圳广电做了很多新媒体探索，有的非常成功，有的还需要从中间找突破口，所以傅总认为还处于初步阶段，这个初步阶段难能可贵。

　　接下来我们有请江门市广播电视台的苏台谈谈，你们有哪些案例或是经验给大家分享。

　　苏伟城：刚才我的PPT发言中交代了邑网通是如何结合地方的信息化建设助推融媒转型发展。"江门邑网通"项目是一个城市媒体融合信息服务平台，我们把边检、文联和旅游部门，还有政府的政务办事大厅的功能也一同融合再造，形成面向用户提供媒体内容服务和移动信息服务的开放化运营平台，成为江门智慧城市建设的掌上门户和连接器。我们在2015年跟江门市的国资委合资成立邑网通科技有限公司，通过这一系列的手段、途径，最终实现将受众转化成用户的内容变现与全平台开放可循环的运营生态。这个是我们与其他台不一样的地方。

　　在资讯内容上，首先，制定移动媒体优先战略，实现了内容全平台的优先发布，特别是"邑网通平台"的优先发布；然后，陆续探索直播、短视频等新的工作模式，取得了较好的经济效益；最后，开辟"生活圈"栏目，吸引市民群众发表自己的体会和见闻进行互动和分享。

　　我们也认为江门广播电视台的媒体融合处于初级阶段。虽然在媒体融合方面取得了一些成果，但我们也清醒地认识到，我们的产品和渠道还未能完全适应用户需求。目前，江门台仍然以传统媒体的运营体系来做新媒体，没有从全台的层面来规划，包括配置人员、配置资源和考核机制建设都没有。现在我们是在缓慢推进媒体融合，后续我们还会加大力度、创新求变。

　　郑维东：刚才苏台分享了江门台与广州台、深圳台不一样的方向——平台化。基于城市广电自身的平台优势，整合地方更多的资源变成了江门台目前的解决方案。

　　接下来有请香港TVB梁总为我们做简单分享。

　　梁广就：最初，香港TVB的主要目的是提供服务让观众观赏节目，随着广电生态圈不断变化，我们在两个方面不断提升能力、深化工作，第一，在制作过程上，逐步把一些线上活动与直播活动联系在一起。第二，香港TVB每年生产5万小时的电视剧，我们把整套电视剧制作完成后才播放，从开始规划到播出大概一年时间，这一年时间，内容在不断发生变化。如何在制作过程中，既配合播出时间也配合当时情况进行拍摄，这是我们要努力的。

　　在探索方面，香港TVB在四个方面需要不断开拓：第一，顺应互联网，我们的首要整改任务是整个集团顺应互联网思维。第二，探索大数据，融合新媒体及其他数据，第三，探索香港电视法规，在OTT平台上如何建立电视主题、策划线上活动，是我们还在探索的地方。第四，开发社交媒体，利用艺员的优势与观众进行积极互动，把传统电视单向的沟通方法通过电视剧角色和内容与观众进行交流。

　　郑维东：关于香港TVB的经验分享，有两点重要启发。第一，在媒体融合的进程中要充分运用好大数据，这是香港TVB力推要做成跨平台、多终端收视测量的基本要求。第二，并非具备平台、APP和渠道就是新媒体，需要把这些要素新媒体化。我认为，香港TVB在媒体融合的进程中已经拥有丰富的经验，取得了初步成功。

　　谢谢梁总的分享，接下来，我们有请暨南大学谭教授替我们预判，从现在广电的角度来看，媒体融合进展到了哪个阶段，也请谭老师对四个电视台的情况进行归纳总结。

　　谭天：在媒体融合过程中，融合不是目的，转型才是目的。各位分享比较多的是局部、战术层面的经验，这些经验难能可贵。但我认为，融合的本质是产业融合，而不是业务层面的融合。在互联网时代有三种产品，一是内容产品，二是服务产品，三是关系产品。大家在内容产品、服务产品方面都小有成绩，在关系产品方面稍有落后，什么是关系产品？即连接一切。

　　本次会议是关于数据研究和行业应用的专业会议。我认为数据的最终目的是帮助我们了解用户需求，帮助媒体盈利和转型。以前不论微信还是新闻都容易盈利，新闻收视率必定伴随着广告，这是一种简单的变现方式，单一的商业模式。如今，它们不易盈利，但能起到重要的导流作用。前段时间《人民日报》发文批评王者荣耀，这说明不是直接变现，而是"拐弯"变现。我认为，曾总的云平台、傅总的平台和苏台的"邑网通"都不是真正意义上的媒体，媒体一定是内容为王。今天大家分享了一个词"平台"，我认为传统媒体的平台和互联网的平台存在很大差别。互联网的平台有三大构成，聚合资源、响应需求、创造价值。理论上我们可以往这个方向去发展，但困难较大，如果是体制内公司，很难进行导流，导流需要市场化程度较高的公司。未来的媒体广电可能是多种体制的媒体，我们要推动机制创新、体制改革。

　　最后，我们的竞争对手不是新媒体，而是我们自己。什么是传统媒体向新媒体的深度融合？第一个阶段：你就是你，我就是我，互不关联；第二个阶段：你中有我，我中有你，你用我的内容，我用你的渠道，实现资源共享；第三个阶段：你就是我，我就是你，实现内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合。

　　郑维东：谭老师运用互联网思维看媒体融合进程，一是产品思维，二是用户思维。最后特别提到了媒体融合转型过程中经历的三个阶段。媒体盈利变现的重要渠道是流量"货币化"，如何增强流量"货币化"？在新媒体转型过程中，各电视台在做流量需求、价值判断时对CSM又有什么诉求？

　　曾毅铭：在原来的收视基础上建立新的行业标准至关重要。

　　傅峰春：两个现实的诉求。第一，在我们公布的收视数据中有一个14%的属于点播和回看的数据，我希望把那14%变成深圳广电的份额加回我们的数据中。这个过程你们需要很多的技术开发，我们愿意做小白鼠和试验田。在深圳转型发展的媒体中，大屏是安身立命之本，所以要有渠道的战略，由线性转换为非线性实际上就是入口，有没有动力，能不能使用数据建立商业模式很重要，因为做和怎么做是有区别的。第二，从新媒体综合渠道来看，我们希望大屏、小屏、客户端的各种渠道矩阵可以将品牌延伸出去，最终实现数据变现。

　　郑维东：今年，我们开始在香港实施一个能够回答和响应傅总提出诉求的方案，请梁广就先生帮我们回答这个数据变现问题。

　　梁广就：我认为融合方向是正确也是必须的。CSM有能力为我们提供数据分析，但我们也面临郑总提到的流量"货币化"。特别在香港，一方面我们努力建立融合数据，另一方面在整个营销市场里，很多广告主都在建立自己的数据标准来了解目标观众收视行为，互联网世界里，标准如何产生无人知道，但是逐渐让这个市场觉得他们的数据比我们更好、更全面。这对我们来说是一场仗，所以我认为，我们一方面要建立融合制度，另一方面我们与客户要做很多的交流和沟通，让他们了解我们的优势。

　　郑维东：流量"货币化"对CSM有两个数据源挑战，一是测量数据，二是后台数据。这些大数据一方面可以作为新的服务内容，帮助传统企业提供丰富的产品和服务，另一方面可以利用大数据进行精准营销。但当这些大数据建立的新标准和收视率之间不能完美衔接、互相冲突的时候，在传统广电转型过程中，CSM将面临巨大的考核压力。如何把大数据与运营商进行联通，继而为整个广电行业找到出路，是我们一直在思考的问题。

　　苏伟城：作为地级城市台，大数据是我们立台或者融合的目标，它能够真实、客观地反映内容。据我了解，目前传统媒体渠道，我们在有线网络点播和回看方面数据是空白的。

　　郑维东：我们请谭教授给CSM指一条路。

　　谭天：CSM提供的是数据，目前这个数据是把我们的注意力卖给广告主来换取营收收入。在互联网收视方面，数据已经不是传统电视的数据，它包括互联网的大数据，我们需要从不同的系统来收集数据，把这些数据进行整合、有效使用。我希望在数据挖掘和处理时不仅可以看到收视行为，而且可以产生其他互联网行为，了解用户需求。我认为，数据公司未来发展有无限可能性。

　　郑维东：非常赞同谭老师的观点，即便不是CSM，其他公司在大数据领域和媒体融合也是大有作为。对电视的未来预判，有人说未来已来；有人说电视前景美好；有人说未来的电视不是现在的电视。那么，电视在未来会有怎样的发展前景？你们是持乐观还是悲观态度？

　　曾毅铭：应该是乐观。

　　谭天：乐观，不是现在的电视。

　　傅峰春：前途光明，乐观。

　　梁广就：我们的技术和创意是乐观的。

　　苏伟城：乐观。

　　郑维东：今天我们就到这里，谢谢五位的精彩发言。