CSM媒介研究根据国内外客户不同需求，结合不同客户自身特点，利用其媒体品牌优势，引进Kantar和TNS集团先进的研究手段，通过定性和定量的测量方法——包括案头研究、小组座谈会、深度访谈、网络在线调查、电话调查、街头拦截访问和入户调查等多种形式——为国家政府监管机构、全国各级电视台、电台、相关媒体网站、互联网视频网站、国内外广告主和广告公司以及相关机构提供与媒体相关的各种研究和咨询服务。CSM个案研究包括两大领域四个方向，两大研究领域：受众和内容，四个研究方向：渠道传播力、内容竞争力、品牌影响力和媒体融合力。
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渠道传播力 电视频道覆盖调查/广播频率覆盖调查 电视频道覆盖调查/广播频率覆盖调查针对电视频道、广播频率现有的覆盖情况进行精准分析和科学评估，使得频道、频率把握受众人群的特点，改善并完善频道定位，进一步提升市场运作水平。CSM将配合全国基础研究进行入户调查，科学地进行抽样，保证总体的推及性。 经典案例：凤凰卫视全国覆盖及影响力调查、四川电视台频道覆盖调查......
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内容竞争力 国内外新节目研究 CSM定期对国内外最新节目进行有效整理，从节目的收视、内容和特点等多个方面进行深度分析，为提升电视台节目创新能力、促进节目原创提供参考。 经典案例：《CSM新节目观察》（月度）、《全球电视节目创新概况》（年度）...... 电视栏目收视研究/广播栏目收听研究 面向电视栏目与广播栏目，提供全方位的收视、收听研究，包括常规收视分析、观众满意度调查、观众节目评测等内容，CSM根据定性、定量研究结果，综合考量对栏目进行SWOT分析，提供调整、改版、总结等相关方面的意见与建议。
经典案例：CCTV-2《开心辞典》AB版改版研究、CCTV-7《军事报道》收视研究、CCTV-新闻《法治在线》收视研究...... 收视/收听与编排研究 根据不同用户的需求，对具体频道/频率进行个案解析，主要针对收视与编排进行解构，分析频道/频率编排调整的利与弊、了解观众流动情况，为频道/频率设计编排提供参考。 经典案例：《湖北经视频道竞争力和编排研究》...... 电视剧评价体系研究 根据不同地区、电视台的电视剧播出情况与受众特点，帮助电视台建构科学、有效、合理的电视剧质量综合评价体系，为电视台的电视剧选择和管理提供决策支持。
经典案例：《中央电视台电视剧评价体系研究》、《南方影视频道电视剧选剧与改进研究》...... 电视广告价值评估 对目标观众规模进行分析与科学评估，帮助客户了解广告潜在价值与电视消费现状，对广告价值进行合理评估，有效挖掘和利用广告资源。
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品牌影响力 频道改版效果评价 对频道改版进行综合效果评估。选取改版前后相同的一段时间，以收视数据、观众座谈、问卷调查等定量、定性结合的手段解析频道改版的收获与问题，为频道知晓改版效果和后续调整提供参考依据。 经典案例：中央电视台财经频道竞争力和改版效果研究...... 频道满意度调查 对频道内容质量和观众满意度进行评估，以量化的方式获得质化的评价，突出受众需求，为诊断节目问题优化节目品质提供参考。帮助频道拓展节目发展空间，提升影响力。 经典案例：广州综合频道调查、江苏城市频道调查...... 五力联动研究
对电视频道的收视现状及竞争力进行精准分析，使用涉及收视、内容、渠道、广告、品牌五个方面的联动模型评估频道的竞争力，帮助频道合理配置资源、加强创新、优化调整节目，增强竞争力，扩大品牌影响。 经典案例：《江苏卫视跨区域竞争与发展研究》、《江西卫视收视竞争力及未来发展研究》…… 咨询服务 帮助电视台、频道准确掌握收视动向，支持日常收视管理，应对突发收视异动和竞争格局变化，针对不同需求提供专项服务，为频道编排、发展提供策略支持，辅佐频道发展 经典案例：中央电视台发展研究中心分类节目和电视剧研究......
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媒体融合力 跨媒体传播价值研究 经典案例：中央电视台总公司《大视频时代》、湖北卫视《新媒体竞争中的电视现状与融合发展》...... 移动媒体传播价值评估 移动媒体蓬勃发展，受众的移动媒体选择更加多样化。CSM帮助客户准确把握多元环境下的受众接收行为和需求，评估移动媒体的传播价值，为提升竞争力、广告经营等提供支撑性保障。 经典案例：《上海公交移动电视研究》、《杭州公交移动电视节目收视与评价调研》...... 车主广播调查
为应对广播受众移动收听的变化趋势，帮助客户深入了解车载广播受众的生活形态和特征，描述受众的收听行为、需求，反馈受众评价。为广播节目生产提供可靠依据，利于频率对传播内容的调整和改进。 经典案例：《中央人民广播电台车主广播专项调研》、《深圳广播私家车车主专项调查》...... 高校听众调查 了解高校听众收听需求，探析年轻听众收听行为，为频率的创新、新媒体传播发展战略提供支持。 经典案例：《佛山大中学生广播收听调查》......
