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产品与服务

常规服务

   CSM媒介研究提供视听率分析软件的安装与维护、收听率数据的提供,收听率报告的发送以及所有相关知识的日常培训和技术支持等。专职的客户代表一对一的全程服务让您获得快捷全面的支持。

软件的安装与维护

  该软件是由Kantar集团开发、CSM引进的世界领先的广播、电视受众视听率分析软件。目前已在全球多个国家和地区广泛使用,国内亦有逾百家各级电台、电视台和30多家国际广告公司、国内广告公司同时使用。CSM的客户代表将为签约客户提供全套的软件安装以及培训服务。从软件的安装到操作培训,再到日常维护和问题解疑,让客户及时掌握软件的操作与应用。

收听数据的提供

  CSM为客户提供了方便快捷的数据获取方式,客户只需运行预先安装好的数据下载程序FTPload,就可以在约定时间获得数据。

  目前CSM采用国际上广播收听率调查通行的日记卡方式在国内进行广播收听率调查,每周五提供上一周的数据。

收听报告的发送

  电台客户在获得软件和数据的同时,还可以获赠一份收听率报告。客户可以任意选择其购买市场中最为关注的8个频率,通过收听率报告,客户对这些频率在每天每15分钟时段的收听表现有清晰的了解和掌握。客户可以通过FTP下载报告,或者由CSM的客户代表通过传真、电子邮件等方式为电台客户发送报告。

日常培训和技术支持

  除了每周定期获得CSM的收听率数据以外,所有客户还将持续不断地获得来自客户代表的相关业务培训。从软件的操作到应用,从收听率调查的流程到行业术语,从一对一到面向所有关注收听率的从业人员,我们将按照客户的需求安排和完成相关培训,通过培训帮助客户对收听调查和收听率数据应用有更深入更清晰的了解。

增值服务

  根据服务协议,在向客户提供高效便利的常规服务的同时,CSM从客户的切实需求出发,结合自身的研究成果,向业界和广大客户推出系列增值服务,以满足客户有针对性的需求,同时提升CSM的服务价值。截至目前,CSM推出的增值服务主要包括:

 

  • 收听市场分析
  • 研究成果共享
  • 媒介信息快递
特约市场媒介分析

  作为媒介调查研究领域领导者,CSM媒介研究在为客户提供客观、公正、透明、准确的收听率调查数据的同时,还融合多年来研究所积累的对中国媒介市场的深刻理解,为收听率调查客户提供基于收听数据的媒介市场分析、电台竞争和频率节目分析,听众特征分析等多项增值服务。

研究成果共享
  • 《中国广播收听年鉴》

  为更好地服务于业界,尽可能地满足各方面对收听率数据的需要,作为我国视听率调查行业的领跑者,CSM媒介研究自2005年起,每年编写出版一部《中国广播收听年鉴》。至2016年,CSM媒介研究已经编写出版了十二部《中国广播收听年鉴》。

  《中国广播收听年鉴》主要包括以下四部分内容:第一部分:综述。主要从收听环境、听众特征、听众收听行为、频率竞争格局、节目竞争格局以及广播广告投放与竞争格局等方面对上一年中国广播收听市场进行了全景式描述与分析。第二部分:专题研究。本部分除了对上一年新闻综合、交通、音乐、文艺、都市生活几个主要频率的收听状况进行分析之外,还对重大事件、特色节目及频率的收听状况以及广播广告市场进行分析;同时,本部分还对业界关注的热点问题进行深入研究。第三部分:收听数据。这部分是CSM媒介研究进行收听率调查各城市网及各省网的收听统计数据,主要内容涉及人均收听时间、全天收听走势、听众构成和频率竞争状况等。第四部分:附录。主要包括CSM媒介研究各城市收听率调查网和各省网的基本情况。

  《中国广播收听年鉴》为广大媒介从业人员既可提供有关中国广播收听市场的全面分析,又可提供全国重点城市及重点省份的翔实收听数据,它是媒介从业人员必备的一本工具书。
 

  • 《收听研究》

  2007年2月CSM正式推出内部刊物——《收听研究》,双月发刊。《收听研究》以反映广播业界最新动态、刊登收听率研究成果、传播媒介专业知识、探讨业界最新观点等为主要内容,定期提供给CSM的所有收听率客户以及关注收听率发展的业内人士,目前已经成为广大客户和业内人士信息共享的园地,专业交流的平台。
 

  • 《传媒系列丛书与报告》

  作为我国视听率调查行业的领跑者,CSM媒介研究自1997年成立以来,除了为业界提供及时、准确的视听率调查数据之外,还一直注重视听率的相关研究工作。特别是近十年来,CSM媒介研究充分发挥自身的数据与研究团队优势,基于海量的视听率调查数据,对我国受众媒介接触行为、视听率市场、广告投放、新媒体发展、媒体融合等领域进行了深入研究,形成了“中国传媒系列丛书与报告”。CSM媒介研究已成为我国传媒研究领域一个十分重要的研究机构。
  由CSM媒介研究编写出版(或发布)的“中国传媒系列丛书与报告”包括:《收视率100问》、《收视率调查与应用手册》、《收听率调查与应用手册》、《中国电视节目创新与收视》、《秩序与语境:中国电视之收视率观察》、《聚焦收视率》、《聚焦收听率》、《媒介与奥运——一个传播效果的实证研究(北京奥运篇)》、《中国城市电视台可持续发展路径》、《中国电视节目评估:理论与实践》、《中国体育电视市场研究报告》、《CSM新节目观察(月度报告)》
 

媒介信息快递

  媒介行业的快速发展有目共睹,及时掌握行业最新动态、了解行业发展对所有的媒介从业人员来说都是非常必要的。自2016年起,CSM向客户推出媒介信息快递——广播服务,每周安排专人负责收集所有与行业相关、与客户工作相关的信息,整理之后定期发送给客户,以期为客户的工作带来一些便利与帮助。

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