CSM公司自成立起就一直依据国际通行的收视调查基本准则（GGTAM，即《全球电视受众测量指南》）并结合中国实情进行所有的收视率调查服务，同时将指南译成中文，成为该指南在中国的倡导者和实施者。CSM数据因此获得了广大客户的认可。

CSM坚持以客户为中心的质量管理理念，秉承“公正、透明、及时、准确”的质量方针，策划和实施适合产品特点的质量管理体系，控制影响数据质量和服务质量的各个流程。严格的质量管理理念和体系使得CSM收视率调查业务，早在2000年就获得了国际认可的第三方ISO9001认证证书，成为国内调查业中较早通过质量体系认证的企业。此证书的认证范畴不仅包含收视率调查业务，同时包含收听率调查业务。

CSM在加强内部质量管理的基础上，一直致力于加强视听率数据和样本户相关信息安全的管理，在风险分析的基础上对公司信息资产进行了梳理，从机密性、完整性和可用性的角度对信息资产进行了分级管理，提出并遵守“完善信息安全体系，保障视听数据信用”的信息安全管理方针，建立健全公司内文件化的信息安全管理体系，对员工进行系统的信息安全制度培训，强化员工的信息安全意识和技能，同时大量采用国际领先的信息安全防护技术降低信息泄露的风险，取得了良好的效果。在管理制度和技术手段良好配合的前提下，CSM狠抓信息安全体系的落实工作，并于2010年9月14日获得了DNV（挪威船级社）颁发的ISO27001信息安全管理体系认证证书，ISO27001标准是当今世界各国广泛认同的信息安全管理标准。